La vidéo ne se charge pas / ne se lance pas

Cher spectateur,
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Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour lire les vidéos.
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Réglons cela ! 🎬
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Veuillez essayer les étapes suivantes :
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📶 Vérifiez votre connexion Internet — une connexion stable est nécessaire pour une lecture fluide.
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🔄 Redémarrez l’application et réessayez.
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🗑️ Essayez de vider le cache de l’application dans les paramètres de votre appareil.
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📲 Assurez-vous que votre application est à jour.
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🌐 Si vous utilisez la version web, essayez d’actualiser la page ou de passer à un autre navigateur.
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Si le problème persiste, veuillez nous indiquer votre User ID, le nom de la série et le numéro de l’épisode — nous examinerons cela immédiatement ! 💬
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Cordialement,
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L’équipe d’assistance My Drama 🎬