Cher spectateur,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l’application — réglons cela ! 🛠️
Veuillez essayer les étapes suivantes :
🔄 Forcez la fermeture de l’application, puis rouvrez-la.
📲 Assurez-vous que l’application est mise à jour vers la dernière version dans votre store.
🗑️ Essayez de vider le cache de l’application dans les paramètres de votre appareil.
📶 Vérifiez que vous disposez d’une connexion Internet stable.
📱 Si le problème persiste, essayez de désinstaller puis de réinstaller l’application.
⚠️ Ne vous inquiétez pas — la réinstallation de l’application n’affectera pas votre compte, vos pièces ni votre progression, tant que vous vous reconnectez avec le même compte.
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, veuillez nous envoyer votre User ID, le modèle de votre appareil et la version de votre système d’exploitation, et nous examinerons cela plus en détail ! 💬
Cordialement,
L’équipe d’assistance My Drama 🎬
L’application ne fonctionne pas / continue de planter
Mise à jour de l’application
Écrit par Aveline