Cher spectateur,
Veuillez essayer les étapes suivantes :
⚙️ Accédez à l’onglet Moi et appuyez sur l’icône d’engrenage pour ouvrir les Paramètres du compte.
📋 Faites défiler jusqu’à la section Compte et vérifiez le Statut de votre abonnement.
🔄 Si votre abonnement ne s’affiche pas, appuyez sur le bouton Restaurer pour tenter de restaurer votre achat.
🔐 Assurez-vous d’être connecté avec le même compte que celui utilisé au moment de l’achat.
Veuillez noter que les abonnements web et app fonctionnent indépendamment — si votre abonnement a été acheté sur le web, il peut ne pas apparaître dans l’application mobile, et inversement.
Si le problème persiste après la restauration, veuillez nous envoyer votre User ID et nous examinerons la situation plus en détail ! 💬
Cordialement,
L’équipe d’assistance My Drama 🎬
Mon abonnement ne s’affiche pas / indique "Not Subscribed", mais j’ai payé
Problèmes d’abonnement
Écrit par Aveline