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Pourquoi les sous-titres ne fonctionnent-ils pas pour cette série ?

Écrit par Support team

Les sous-titres dans votre langue ne sont peut-être pas encore disponibles. Beaucoup de séries sortent d’abord uniquement avec des sous-titres en anglais, et d’autres langues sont ajoutées au fil du temps.

Si les sous-titres ne fonctionnent pas du tout, essayez ces étapes :

Sur le site web :

  • Vérifiez que vous êtes connecté à votre compte

  • Désactivez votre VPN, surtout s’il est réglé sur un autre pays

  • Rechargez la page, videz le cache et les cookies de votre navigateur ou essayez un autre navigateur ou appareil

  • Vérifiez que votre connexion internet est stable

Dans l’application Android :

  • Videz le cache de l’application, mettez-la à jour, redémarrez-la ou réinstallez-la


Ça ne fonctionne toujours pas ?
Écrivez-nous à support@my-drama.com en indiquant le nom de la série, le numéro de l’épisode et la langue de sous-titres souhaitée. Nous pourrions vous demander quelques informations supplémentaires par e-mail, alors pensez à surveiller votre boîte de réception.

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