Avec le lancement des abonnements dans MyDrama, nos téléspectateurs peuvent être curieux de savoir comment et quand ils peuvent se désabonner. Mais ne vous inquiétez pas, annuler votre abonnement à MyDrama est aussi facile que de regarder votre série préférée !
Voici un guide étape par étape pour vous aider dans cette démarche :
Comment annuler ou se désabonner de l'abonnement à MyDrama ? Vous trouverez ci-dessous un guide de toutes les méthodes.
Annulez vous-même votre abonnement via notre plateforme web https://web.my-drama.com/ .
Annulation par le biais d'une demande à l'équipe d'assistance.
Résiliez vous-même votre abonnement via notre plateforme web
Rendez-vous sur notre plateforme https://web.my-drama.com/ . Assurez-vous d'être connecté. Vous pouvez le vérifier dans cet article : Comment vérifier si je suis connecté ?
Ouvrez l'onglet Compte. Il y a deux façons de procéder :
- ouvrir un épisode ouvert de la série
-ou descendre au bas de la page et cliquer sur Account.
3. Ouvrez votre compte et cliquez sur le bouton Désabonner. Vous devrez répondre à un petit questionnaire qui prendra quelques minutes pour nous expliquer pourquoi vous souhaitez annuler votre abonnement. Après avoir annulé votre abonnement, vous aurez toujours accès à la série pendant la période payée.
Après cela, votre abonnement sera annulé !
Annulation via une demande à l'équipe d'assistance
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance par chat en direct directement sur notre site web, ou nous écrire à support@my-drama.com.
Veuillez décrire clairement la raison de l'annulation de votre abonnement et attendez une réponse de notre équipe d'assistance ! Nous essaierons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Si possible, nous vous demandons de nous fournir immédiatement des informations supplémentaires dont nous pourrions avoir besoin pour annuler votre abonnement. Ces informations sont les suivantes :
La capture d'écran de votre paiement effectué
Le BIN (6 premiers chiffres de votre carte) et les 4 derniers chiffres de votre carte
Votre pays de résidence
L'adresse électronique utilisée lors de la procédure d'inscription.Attendez la réponse ! Nous vous informerons de l'annulation de votre abonnement.
Et c'est tout ! Résilier votre abonnement à MyDrama est aussi simple que de se servir une tasse de thé avant une séance de visionnage marathon. Bien que nous soyons tristes de vous voir partir, n'oubliez pas que MyDrama sera toujours là, les bras ouverts, si vous voulez revenir !
Si vous avez des questions ou des difficultés à annuler votre abonnement, veuillez nous contacter à notre adresse électronique support@my-drama.com. N'oubliez pas de consulter votre courrier électronique, car notre équipe d'assistance peut vous demander des informations supplémentaires pour mieux vous servir. Nous traiterons votre demande aussi rapidement que possible, mais vous ne resterez jamais sans réponse !