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Comment puis-je transférer mes progrès dans l'application ?

Dans cet article, nous vous expliquons comment transférer votre abonnement de la version web vers l'application.

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Écrit par Support team
Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Merci de l'intérêt que vous portez à notre série — votre confort est notre priorité.

Veuillez noter que le transfert des progrès entre la plateforme web et l'application peut prendre un certain temps. Si vous remarquez des différences, assurez-vous d'être connecté avec le même compte et essayez d'actualiser/redémarrer l'application.

Si vous rencontrez des problèmes avec le transfert de progression, veuillez contacter notre équipe d'assistance — nous serons ravis de vous aider.

  1. Veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct directement sur notre site web ou nous écrire à support@my-drama.com.

2. Assurez-vous d'avoir téléchargé notre application. Pour Android My Drama et My Drama pour iOS.

3. Nous vous demandons de bien vouloir inclure les informations suivantes dans votre demande :

  • votre identifiant utilisateur de l'application (situé dans les paramètres du profil, à côté de votre solde de pièces)

  • votre adresse e-mail associée à l'abonnement

4. Attendez la réponse ! Nous vous informerons lorsque votre abonnement sera transféré.

Si vous avez des questions ou des difficultés pour résilier votre abonnement, veuillez nous contacter à notre adresse e-mail support@my-drama.com. Veuillez vérifier régulièrement votre boîte mail, car notre équipe d'assistance peut vous demander des informations supplémentaires afin de mieux vous servir. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais, mais vous ne resterez jamais sans réponse !

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