In questo articolo troverai una guida su come ottenere il rimborso del tuo acquisto sul web.
Comprendiamo che possano verificarsi circostanze in cui hai bisogno di un rimborso. Ti assicuriamo che siamo qui per aiutarti. Di seguito trovi una guida dettagliata su come richiedere un rimborso con My Drama:
Contatta il nostro team. Puoi contattarci tramite la live chat direttamente sul nostro sito web https://my-drama.com/ oppure scriverci a support@my-drama.com.
Descrivi chiaramente il motivo per cui desideri il rimborso del tuo abbonamento e attendi una risposta dal nostro team di supporto! Cercheremo di risponderti il prima possibile.
Se possibile, ti chiediamo di fornirci subito ulteriori informazioni di cui potremmo avere bisogno per individuare il tuo abbonamento e aiutarti con l’annullamento. Queste includono:
Il tuo metodo di pagamento, ad esempio carta o PayPal.
Se hai utilizzato una carta bancaria — fornisci le prime 6 e le ultime 4 cifre della carta utilizzata.
Se hai utilizzato PayPal — fornisci l’indirizzo e-mail esatto collegato al tuo account PayPal.
Se hai utilizzato Apple Pay — fornisci le quattro cifre dell’account virtuale della tua carta dall’app Wallet.
Inoltre, inviaci uno screenshot del pagamento, inclusi data e ora, per aiutarci a verificare la transazione.
4. Attendi la risposta! Ti informeremo quando il tuo acquisto sarà rimborsato.
Se hai domande o difficoltà con il rimborso del tuo abbonamento, contattaci al nostro indirizzo e-mail support@my-drama.com. Continua a controllare la tua e-mail, poiché il nostro team di supporto potrebbe richiederti ulteriori informazioni per aiutarti meglio. Elaboreremo la tua richiesta il più rapidamente possibile e non resterai mai senza risposta!
