Con il lancio degli abbonamenti a MyDrama, i nostri spettatori potrebbero essere curiosi di sapere come e quando possono disdire l'abbonamento. Ma non preoccupatevi, cancellare l'abbonamento a MyDrama è facile come guardare il vostro drama preferito!
Ecco una guida passo passo che vi aiuterà nel processo:
Come si può cancellare o disdire l'abbonamento a MyDrama? Di seguito trovate una guida a tutti i metodi.
Cancellazione dell'abbonamento tramite la nostra piattaforma web https://web.my-drama.com/
Cancellazione tramite richiesta al team di assistenza.
Annullamento dell'abbonamento tramite la nostra piattaforma web
1.Accedere alla nostra piattaforma https://web.my-drama.com/ . Assicuratevi di aver effettuato il login. Potete verificare in questo articolo: Come faccio a verificare se ho effettuato l'accesso?
2.Aprite la scheda Account. Ci sono due modi per farlo:
- aprire attraverso un episodio aperto della serie
- scorrere fino in fondo alla pagina e fare clic su Account
3. Aprite il vostro account e fate clic sul pulsante Cancella abbonamento. Dovrete completare un breve sondaggio di un paio di minuti per spiegarci perché volete cancellare il vostro abbonamento. Dopo aver annullato l'abbonamento, si potrà comunque accedere alle serie nel periodo a pagamento.
Cancellazione tramite richiesta al team di assistenza
1. È possibile contattare il nostro team di assistenza tramite live chat direttamente sul nostro sito web, oppure scriverci all'indirizzo support@my-drama.com.
2. Si prega di descrivere chiaramente il motivo dell'annullamento dell'abbonamento e di attendere una risposta dal nostro team di assistenza! Cercheremo di rispondervi il prima possibile.
3. Se possibile, vi chiediamo di fornirci immediatamente ulteriori informazioni di cui potremmo aver bisogno per cancellare il vostro abbonamento. Queste includono:
La schermata del pagamento completato
BIN (le prime 6 cifre della carta) e le ultime 4 cifre della carta
Il paese di residenza
L'e-mail utilizzata durante il processo di registrazione.
4. Attendete la risposta! Vi informeremo quando il vostro abbonamento sarà cancellato.
E questo è tutto! Cancellare l'abbonamento a MyDrama è semplice come versarsi una tazza di tè prima di una maratona di visione. Anche se ci dispiacerà vedervi andare via, ricordate che MyDrama sarà sempre qui a braccia aperte se vorrete tornare!
Se avete domande o difficoltà a cancellare il vostro abbonamento, contattateci al nostro indirizzo e-mail support@my-drama.com. La preghiamo di continuare a controllare la sua e-mail, poiché il nostro team di supporto potrebbe richiederle ulteriori informazioni per aiutarci a servirla meglio. Elaboreremo la vostra richiesta il più rapidamente possibile, ma non rimarrete mai senza una risposta!