Zapłaciłem, ale nie otrzymałem monet — co mam zrobić?

Jeśli kupiłeś monety, ale nie zostały one dodane do Twojego salda, spróbuj wykonać następujące kroki:
​
Uruchom ponownie aplikację po dokonaniu zakupu.
​
Upewnij się, że jesteś zalogowany na to samo konto, którego użyto do zakupu.
​
Sprawdź ustawienia automatycznego odblokowywania i wyczyść pamięć podręczną aplikacji, przechodząc do Profil → Ustawienia → Wyczyść pamięć podręczną, a następnie ponownie otwórz aplikację.
​
Upewnij się, że nie zalogowałeś się na inne konto, ponieważ saldo monet jest przypisane do konkretnego konta.
​
Jeśli po wykonaniu tych kroków monety nadal się nie pojawią, może to być spowodowane problemem technicznym.
​
W takich przypadkach monety mogą zostać ręcznie dodane do Twojego konta jako rozwiązanie.
​
W takim przypadku skontaktuj się z nami pod adresem e-mail support@my-drama.com.
​
Dodatkowo prześlij nam zrzut ekranu płatności, zawierający datę i godzinę, aby pomóc nam zweryfikować transakcję.
​
Prosimy o regularne sprawdzanie poczty e-mail, ponieważ nasz zespół wsparcia może poprosić Cię o dodatkowe informacje, aby lepiej Ci pomóc.
​
Przetworzymy Twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe, a na pewno nie pozostaniesz bez odpowiedzi!