Kilka opłat na wyciągu może być mylących. Oto najczęstsze przyczyny:
Dodatkowe oferty. Podczas płatności mogą pojawić się opcjonalne oferty w okienkach. Wybranie „Kontynuuj zakup” (Continue Purchase) potwierdza ofertę, a każda z nich jest rozliczana osobno od subskrypcji.
Odnowienie subskrypcji. Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, więc przy każdym odnowieniu zobaczysz nową opłatę.
Inne konto. Na wyciągu pojawią się też zakupy dokonane tą samą kartą na innym koncie.
Nie wiesz, za co jest dana opłata?
Napisz do nas i wskaż, którą opłatę chcesz wyjaśnić. Podaj e-mail konta oraz datę i kwotę płatności, a wyjaśnimy, z czego wynika.
Masz jeszcze pytania?
Nasz zespół chętnie ci pomoże — napisz do nas na adres support@my-drama.com. Możemy poprosić cię e-mailem o dodatkowe informacje, więc zaglądaj do swojej skrzynki odbiorczej.