Rozumiemy, że mogą pojawić się okoliczności wymagające zwrotu pieniędzy. Prosimy o kontakt – jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!
Poniżej znajdziesz szczegółową instrukcję, jak poprosić o zwrot:
Kroki, aby poprosić o zwrot:
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Możesz to zrobić na dwa sposoby:
poprzez czat na naszej stronie internetowej: https://web.my-drama.com/
wysyłając e-mail na adres: support@my-drama.com.
Dokładnie opisz powód, dla którego chcesz uzyskać zwrot, i poczekaj na odpowiedź zespołu wsparcia. Postaramy się odpowiedzieć najszybciej, jak to możliwe!
Jeśli to możliwe, prosimy o podanie od razu dodatkowych informacji, które mogą być potrzebne do przetworzenia zwrotu, takich jak:
Zrzut ekranu z potwierdzeniem płatności.
BIN (pierwsze 6 cyfr Twojej karty) oraz ostatnie 4 cyfry.
Kraj zamieszkania.
Adres e-mail użyty podczas rejestracji.
Poczekaj na odpowiedź! Poinformujemy Cię, kiedy Twój zwrot zostanie zrealizowany.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub trudności ze zwrotem, skontaktuj się z nami pod adresem: support@my-drama.com.
Prosimy o regularne sprawdzanie swojej skrzynki e-mail, ponieważ nasz zespół wsparcia może poprosić o dodatkowe informacje, aby lepiej Ci pomóc. Postaramy się przetworzyć Twoje zgłoszenie tak szybko, jak to możliwe, ale na pewno nie pozostaniesz bez odpowiedzi!