Se você foi cobrado novamente após cancelar sua assinatura, provavelmente é porque a assinatura não foi cancelada antes da data de renovação automática.
Quando você assinou pela primeira vez, o sistema configurou uma renovação automática para sua assinatura, e era sua responsabilidade desativar a renovação automática caso não quisesse mais continuar.
Se a renovação automática não foi desativada a tempo, a assinatura foi renovada automaticamente, resultando em outra cobrança.
Outra possibilidade é que o cancelamento não tenha sido concluído com sucesso, o que pode acontecer se o processo não tiver sido totalmente confirmado.
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Por que fui cobrado novamente depois de cancelar minha assinatura?
Escrito por Support team