Passar para o conteúdo principal

Por que estou sendo cobrado automaticamente toda semana/mês?

Escrito por Aveline

Você está sendo cobrado automaticamente toda semana ou mês porque sua assinatura está configurada para renovação automática.

As assinaturas são renovadas automaticamente até serem canceladas pelo usuário, e os termos de renovação — incluindo o custo e a frequência — são claramente informados durante o cadastro e na seção de assinaturas da sua conta.

Se você não cancelar antes da data de renovação, o método de pagamento cadastrado será cobrado novamente.

Esse processo é padrão e não indica nenhum erro ou mau funcionamento.

Todas as cobranças são aplicadas com consentimento claro, conforme descrito nos termos da assinatura.

Se você não deseja mais ser cobrado, a assinatura precisa ser cancelada antes da próxima data de renovação.

Se tiver alguma dúvida ou dificuldade, entre em contato conosco pelo e-mail support@my-drama.com.

Continue verificando seu e-mail, pois nossa equipe de suporte pode solicitar informações adicionais para ajudar a atendê-lo melhor.

Processaremos sua solicitação o mais rápido possível, e você nunca ficará sem resposta!

Respondeu à sua pergunta?