Se você foi cobrado novamente depois de cancelar sua assinatura, é provável que a assinatura não tenha sido cancelada antes da data de renovação automática. Quando você assinou pela primeira vez, o sistema configurou uma renovação automática para sua assinatura, e era sua responsabilidade desativar a renovação automática caso não desejasse continuar. Se a renovação automática não foi desativada a tempo, a assinatura foi renovada automaticamente, resultando em outra cobrança.
Outra possibilidade é que o cancelamento não tenha sido concluído com sucesso, o que pode acontecer se o processo não tiver sido totalmente confirmado.
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