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O app não funciona ou fecha sozinho

Escrito por Support team

A maioria dos problemas no app pode ser resolvida em poucos passos simples.

Tente estes passos:

  • Feche o app completamente e abra de novo

  • Verifique se sua conexão com a internet está estável

  • Atualize o app para a versão mais recente

  • Limpe o cache do app (no Android: Configurações → Apps → My Drama → Armazenamento → Limpar cache)

  • Se nada funcionar, reinstale o app

Antes de reinstalar: verifique se você está conectado à sua conta. Se você usa o app sem fazer login, suas moedas e seu progresso serão perdidos após a reinstalação.


Ainda não funciona?
Escreva para support@my-drama.com com seu User ID (na aba Eu (Me)), o modelo do celular e a versão do sistema. Podemos entrar em contato por e-mail para pedir mais alguns detalhes, então fique de olho na sua caixa de entrada.

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