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Como posso transferir o meu progresso para a aplicação?

Neste artigo, vamos dizer-lhe como pode transferir a sua subscrição da versão Web para a aplicação.

Escrito por Support team
Atualizado há mais de 2 meses

Agradecemos seu interesse em nossa série — seu conforto é nossa prioridade.

Observe que a transferência do progresso entre a plataforma web e o aplicativo pode levar algum tempo. Se você notar alguma diferença, certifique-se de estar conectado com a mesma conta e tente atualizar/reiniciar o aplicativo.

Se você tiver algum problema com a transferência do progresso, entre em contato com nossa equipe de suporte — teremos prazer em ajudar.

  1. Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo chat ao vivo diretamente em nosso site ou escreva para support@my-drama.com.

2. Certifique-se de que baixou nosso aplicativo. Para Android My Drama e My Drama para iOS.

3. Solicitamos que inclua as seguintes informações em sua solicitação:

  • sua ID de usuário do aplicativo (localizada nas configurações do perfil, ao lado do seu saldo de moedas)

  • seu endereço de e-mail associado à assinatura

4. Aguarde a resposta! Informaremos quando sua assinatura for transferida.

Se você tiver alguma dúvida ou dificuldade para cancelar sua assinatura, entre em contato conosco pelo e-mail support@my-drama.com. Verifique seu e-mail regularmente, pois nossa equipe de suporte pode solicitar informações adicionais para nos ajudar a atendê-lo melhor. Processaremos sua solicitação o mais rápido possível, mas você nunca ficará sem resposta!

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