Nos entristece saber que no podremos seguir apoyándote para lograr tus objetivos. Aquí te mostramos cómo cancelar tu suscripción:
Si te suscribiste a MyFitCoach como una compra dentro de la app, tu suscripción se gestiona a través de tu cuenta de Google Play o iTunes. Puedes cancelar tu suscripción en tu configuración de iOS o Google Play desactivando la renovación automática. Aquí están las guías para cada plataforma:
iOS (App Store)
Abre la app de Configuraciones en tu iPhone.
Toca tu nombre.
Toca en "Suscripciones".
Toca en la suscripción que deseas gestionar.
Toca en "Cancelar Suscripción".
Android (Google Play)
Abre el Play Store en tu smartphone.
Toca el ícono de menú y selecciona "Suscripciones".
Busca la suscripción a MyFitCoach y selecciónala.
Toca en "Cancelar Suscripción" y confirma tu elección.
Tu suscripción expirará en la próxima oportunidad disponible. (Alternativamente, también puedes cancelar tu suscripción a través del sitio web de Google Play)
Sitio web (Stripe)
Si te suscribiste a través de nuestro sitio web (www.myfitcoach.app), puedes cancelar tu suscripción de la siguiente manera:
Inicia sesión en el Portal de Clientes de Stripe usando la dirección de email que usas para iniciar sesión en la app.
Recibirás un correo electrónico; haz clic en el enlace de "Iniciar sesión".
Una vez en la sección de gestión de suscripciones, haz clic en "cancelar plan" para la suscripción deseada.
Haz clic nuevamente en el botón turquesa "cancelar plan".
Proporciona tu razón para la cancelación. (Opcional)
Lamentamos profundamente que no continúes con MyFitCoach. Esperamos que puedas decidirte a probar nuestro coaching nuevamente en el futuro – ¡estaríamos encantados!
Si tienes más preguntas o sugerencias, por favor envíanos un email a support@myfitcoach.de.