Cuenta y suscripción
Preguntas generales sobre tu cuenta y tu suscripción.
¿Cómo puedo renovar mi suscripción?
¿Cómo cancelo mi suscripción?Aquí puedes encontrar una guía sobre cómo cancelar tu suscripción.
¿Cómo puedo cambiar mi método de pago?
¿Cómo puedo cambiar mi período de suscripción?Aquí te mostramos cómo puedes cambiar tu tipo de suscripción, por ejemplo, cambiar de una suscripción mensual a una anual.
Métodos de pagoAquí puedes encontrar todas las opciones de pago disponibles para ti en este momento.
¿Cómo funciona el pago de la suscripción?Aquí encontrarás respuestas a preguntas como: ¿El importe de la suscripción a MyFitCoach se cobra mensualmente o por todo el período?
¿Cómo puedo solicitar un reembolso?Si estás buscando solicitar un reembolso para tu suscripción pero no estás muy seguro de cómo hacerlo, encontrarás la respuesta aquí.
¿Cómo proceder después de comprar a través del sitio web (Stripe)?Si no puedes registrarte o iniciar sesión después de realizar una compra a través del sitio web, encontrarás la solución aquí.
¿Cuándo expira mi suscripción y dónde puedo ver esto?Aquí se explica cómo puedes verificar la duración restante de tu suscripción.
¿Cómo funciona el periodo de prueba de MyFitCoach?Cómo funciona el período de prueba en MyFitCoach después de la compra.
Cambiar entre un dispositivo iOS y un dispositivo AndroidAquí tienes una guía en caso de que estés buscando cambiar de teléfono, tu viejo teléfono se haya descompuesto, o si tienes un nuevo teléfono.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?¡Aquí tienes lo que puedes hacer si has olvidado tu contraseña!
¿Puedo usar la app en dos dispositivos simultáneamente?Aquí hay algunas cosas que debes considerar si planeas usar la app en dos dispositivos al mismo tiempo.
Eliminación de todos los datos personales y de pagoPara eliminar tus datos después de la cancelación, contacta a nuestro soporte.
¿Cómo puedo restablecer mi cuenta?Si estás buscando empezar de nuevo y quieres eliminar todos tus datos, aquí encontrarás tu respuesta.
Pérdida de datos en la app MyFitCoach - ¿Qué hacer?
Eliminar CuentaAquí puedes descubrir cómo eliminar tu cuenta junto con todos los datos asociados.