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Come posso richiedere un rimborso?

Se stai cercando di richiedere un rimborso per il tuo abbonamento ma non sei sicuro di come procedere, troverai qui la risposta.

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Scritto da Jannes
Aggiornato questa settimana

Si prega di notare che gli abbonamenti effettuati tramite Apple App Store e Google Play Store non possono essere rimborsati direttamente da noi come azienda. Non abbiamo accesso ai tuoi abbonamenti o dati di pagamento e quindi non possiamo avviare rimborsi direttamente. In questo caso, contatta direttamente l'Apple App Store o il Google Play Store e segui i passaggi appropriati.

Sito web (Stripe)

Se hai completato il tuo abbonamento MyFitCoach tramite il nostro sito web, inviaci un'email a support@myfitcoach.de e fornisci l'email con cui hai registrato il tuo account.

Si prega di tenere presente la nostra politica di rimborso!

In alternativa, puoi inviare una richiesta di rimborso utilizzando il nostro modulo di richiesta rimborso MyFitCoach. I rimborsi sono generalmente processati entro 5-10 giorni lavorativi e accreditati sul tuo metodo di pagamento originale.


iOS (App Store)

Se hai completato il tuo abbonamento MyFitCoach tramite l'App Store, puoi richiedere un rimborso direttamente dall'App Store seguendo questi passaggi:

Per ulteriore assistenza, puoi anche visitare il Centro Rimborsi Apple.


Android (Google Play)

Se hai completato il tuo abbonamento MyFitCoach tramite Google Play Store, puoi richiedere un rimborso direttamente dal Google Play Store seguendo questi passaggi:

Se non riesci a completare un rimborso tramite Google Play Store, inviaci un'email a support@myfitcoach.de e fornisci il tuo numero d'ordine di Google Play.

Le richieste di rimborso generalmente richiedono 5-10 giorni lavorativi per essere processate e restituite al tuo metodo di pagamento originale.Ecco come trovare il tuo numero d'ordine:


Se hai ulteriori domande o suggerimenti, per favore scrivici a support@myfitcoach.de.

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