¿Dónde puedo ver cómo van las reservas?

Accede al área de administración con tu usuario y contraseña. Pincha en el menú lateral en Experiencias, Creadas. Verás que aparecen todas las experiencias que hayas creado hasta el momento. Para ahorrar tiempo puedes hacer una búsqueda rápida por alias o puedes filtrar por fecha de inicio, fecha de fin el lugar o el estado. Además, puedes escoger el tipo de vista que te resulte más cómoda.

Una vez seleccionada la experiencia, viaje o evento pulsa en el botón Reservas que aparece en la parte superior. A continuación aparecerá un listado de todos los usuarios que se han registrado en el evento, la fecha de la reserva, sus datos de contacto, alojamiento y el estado de la reserva.
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Si quieres consultar todos los detalles de una reserva en concreto puedes pinchar sobre ella y verás toda la información como estado de la reserva, datos personales del asistente, servicios contratados, forma de pago etc.

Tener toda la información de un asistente al viaje o evento centralizada en su perfil te permite acceder al estado de su reserva en tiempo real y realizar una atención al cliente más rápida y eficiente.

Si lo que te interesa es consultar cuántas reservas se han realizado hasta el momento en todas las experiencias, viajes o eventos que has creado o te contacta un cliente y quieres conocer de forma rápida el estado de su reserva para resolver cualquier incidencia sigue los siguientes pasos.

Inicia sesión con tu usuario y contraseña en Mygocu.com y en el menú lateral pulsa en Ventas, Reservas. A continuación aparecerá un listado de reservas, los datos personales de los usuarios y el estado de las reservas.
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En el caso de que hayas hecho sold-out y no tengas disponibilidad, puedes llevar un registro de los usuarios interesados en asistir a tu evento o viaje con la funcionalidad "Lista de espera". De esta forma, cuando el organizador de la experiencia amplie plazas del viaje o evento, podrá acceder al listado de usuarios que se han registrado en la Lista de espera.
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Lo que permite la funcionalidad Lista de espera es no perder clientes potenciales por falta de disponibilidad de alojamiento o plazas en el momento y poder realizar una contratación de alojamiento basada en la demanda real de tu experiencia, viaje o evento.

Además, puedes ponerte en contacto con usuarios que sabes que están interesados en asistir a tu viaje o evento y ofrecerle un producto que le interesa con una atención personalizada, ya que tienes sus datos personales que ha dejado al intentar reservar y saltar la lista de espera.

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