Mygocu te ofrece herramientas prácticas para gestionar tus experiencias y los servicios que contratan los asistentes.
Consultar esta información es muy sencillo, y puedes hacerlo de dos maneras: revisando la reserva de cada asistente en su perfil o descargando un resumen desde la sección de reservas. Sigue estos pasos para aprovechar al máximo esta funcionalidad.
Consulta los Servicios Contratados desde el Perfil de un Asistente
Inicia Sesión en Mygocu:
Ve a Mygocu.com, inicia sesión con tu usuario y contraseña, y accede a tu cuenta.
Selecciona la Experiencia:
Una vez dentro, dirígete al menú lateral y selecciona Experiencias. Busca y haz clic en la experiencia que deseas gestionar.
Accede a la Lista de Asistentes:
Dentro del detalle de la experiencia, selecciona la pestaña de Reserva. Aquí verás un listado de todas las personas registradas en esa experiencia.
Consulta el Perfil del Asistente:
Haz clic sobre el nombre asistente cuyo detalle deseas revisar. Esto te llevará a su perfil.
En el perfil del asistente, selecciona la pestaña Reservas. En esta sección, encontrarás una lista con los servicios que ha contratado, como actividades, transporte, clases o cualquier otro servicio adicional.
Como puedes ver en la imagen, aparecen desglosados los detalles de la experiencia. Se puede diferenciar entre paquete básico y el alquiler, la tasa de gestión de la plataforma y los gastos por cambios.
Puedes usar esta vista para resolver dudas al asistente en caso de que llame a gestión al cliente o consultarlo para asegurarte de que la información desglosada es correcta.Descarga el resumen de servicios contratados desde la Sección de Reservas
Si lo que quieres es ver los servicios agrupados por experiencia para realizar el pedido a proveedores puedes descargarte el informe completo.
En la parte superior derecha de la sección, encontrarás el botón Exportar o Descargar. Haz clic en él para que comience la descarga del archivo.
Una vez descargado, abre el archivo para revisar todos los servicios contratados por los asistentes. Podrás consultarlos en las diferentes columnas:cuántos asistentes han añadido servicios extra a su experiencia
cuántos asistentes han quitado servicios que estaban incluídos en el paquete básico, pero, que, al tener la opción de eliminar y reducir el precio total de la experiencia, los han eliminado.
Gestionar los servicios contratados por los asistentes a una experiencia puede ser un desafío, pero con Mygocu, tienes toda la información actualizada en tiempo real y de forma organizada. Al utilizar esta plataforma para operar tus experiencias, eliminas la posibilidad de errores humanos al procesar pedidos, garantizando una experiencia impecable para ti y tus clientes.