🚨 Attention ! 🚨
Vous ne pouvez pas facturer une commande si vous avez un devis complémentaire en attente.
Vous avez plusieurs cas de figure en cas de prestations complémentaires :
1. Si l'accord oral de votre client est suffisant pour ajouter des prestations complémentaires :
Ajoutez-les directement dans votre commande et cochez "Prestation complémentaire" en cliquant sur le crayon à droite de votre prestation (cf articles prestations complémentaires)
2. Si votre client exige un devis afin d'accepter les prestations complémentaires :
Créez un devis complémentaire
3. Si votre client exige un devis et que vous n'êtes pas certain qu'il l'accepte et souhaitez facturer l'intervention initiale :
Facturez votre commande et créez un devis à part. Une fois ce devis accepté par votre client, vous recevrez une commande en état « A prendre en compte » comme habituellement.
Vous référez à cet article pour créer un devis
Comment créer un devis complémentaire depuis Nexxio main et Nexxio mobile ?
1. Au bureau, sur Nexxio main :
Cliquez sur votre commande puis sur l’euro en bas à droite et sur « Créer un devis complémentaire » :
Cliquez sur « Valider » :
Sélectionnez votre ou vos prestation(s) complémentaire(s) puis ajoutez des quantités.
N’oubliez pas d'insérer un pilote :
Puis cliquez sur « Envoi devis » :
Sélectionnez les contacts à qui l'envoyer, cliquez sur "Prévisualiser le devis" puis sur "Envoyer le devis". Il apparaîtra en état "A valider client" :
Astuce !
dans votre suivi des commandes afin de différencier les commandes avec des devis complémentaires des autres, vous pouvez par exemple :
- ajouter un commentaire interne en écrivant "Commande avec devis complémentaire" , vous aurez une bulle sur votre commande dans la liste des commandes > vous référer à l'article correspondant ;
- ou mettre la commande en pause avec un commentaire "en attente de validation de devis complémentaire" (signe pause en bas de votre commande) avec un commentaire > vous référer à l'article correspondant ;
6. Une fois votre devis accepté par votre client, cliquez sur "Valider". Il apparaîtra en état "A prendre en compte" puis cliquez sur "Accepter" pour l'ajouter à votre commande initiale :
8. Cliquez sur « Valider » :
9. Vous pouvez ensuite cliquer sur votre intervention pour être redirigé vers votre commande et facturer :
10. Vous le verrez ensuite apparaître avec le reste de vos prestations :
11. Cochez les prestations puis cliquez sur « Terminer », Réceptionnez puis Facturez votre commande :
Sur Nexxio mobile :
1. Rendez-vous sur votre intervention puis cliquez sur « Devis TC » :
2. Cliquez sur « OK » :
3. Cliquez sur le « + » en haut à droite pour ajouter des prestations complémentaires :
4. Inscrivez votre code article ou libellé de la prestation puis cochez-là :
5. Cliquez sur « Continuer » en bas. Rentrez la quantité puis cliquez sur « Ajouter la prestation » en bas de votre page :
6. Cliquez sur « Envoyer » :
7. Ecrivez l'adresse mail du destinataire puis cliquez sur Envoyer :
Vous retrouverez ensuite votre devis en état « A valider client » dans Nexxio main, attaché à votre commande.
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