Organização dos blocos e fluxos
Antes de publicar sua jornada, é importante pensar na estrutura:
Os blocos podem ser intercalados, encadeados ou separados por segmentos.
A escolha depende da experiência que você deseja criar para o usuário e da estratégia de coleta de dados.
Essa liberdade de organização permite que você conduza o membro de forma natural e alinhada ao objetivo da jornada.
Publicação da jornada
Após concluir o desenho do fluxo:
Revise todos os blocos para garantir consistência.
Clique em Publicar.
A partir desse momento, a jornada estará ativa e pronta para receber respostas.
Visualização de respostas
Com a jornada publicada, você pode acompanhar o desempenho e analisar as informações coletadas:
Acesse a jornada criada.
Clique em “Respostas” no menu superior.
Cada variável configurada durante a jornada será automaticamente transformada em uma coluna da tabela de resultados.
As duas primeiras colunas padrão são:
Submission ID: identifica cada envio de resposta, inclusive quando o membro refaz a jornada.
User ID: identifica o usuário que respondeu.
Esses dados podem ser exportados ou analisados diretamente na tabela. Assim, você pode gerar insights, criar classificações ou segmentar os usuários com base em suas respostas.
Conclusão
Encontrar as respostas dos usuários é simples e estruturado. Com a organização correta dos blocos, publicação da jornada e uso da aba Respostas, você terá acesso a dados valiosos para tomar decisões estratégicas e melhorar a experiência da comunidade.