Para garantir um uso responsável do crédito e manter a segurança financeira dos clientes, definimos algumas regras para o parcelamento com o lojista.
Atualmente, todas as compras parceladas com o lojista são limitadas a até 6 vezes.
Qualquer tentativa de parcelamento acima de 7 parcelas é recusada automaticamente.
Além disso, alguns clientes possuem uma restrição específica de parcelamento em até 3 vezes, definida pela análise de crédito. Essa condição não pode ser alterada no momento.
Você pode consultar suas regras diretamente no app, em “Confira as regras do parcelamento”.
Importante: clientes que atrasam o pagamento da fatura ficam temporariamente impedidos de parcelar novas compras.
Para que o parcelamento seja liberado novamente, é necessário pagar 3 faturas consecutivas, no valor integral e em dia.