كيفية دفع رواتب فريقك بالجملة

كل عملية دفع بالجملة تبدأ بالقرار نفسه، ويمكنك تغيير الطريقة في أي وقت.

الخطوة الأولى: اختر طريقة الدفع لفريقك

الدفع إلى حسابات nsave يناسب الفرق التي تستخدم nsave بالفعل، أو المستعدة لتحميل التطبيق. تصل الأموال بالدولار الأمريكي بشكل شبه فوري، ويمكن لكل شخص سحبها إلى أي حساب مصرفي محلي يختاره.

الحساب المحلي أو نقطة الاستلام يناسب الفرق التي لا ينبغي أن تضطر إلى تثبيت أي تطبيق. تقدّم بيانات حسابهم المصرفي المحلي أو محفظتهم أو رقم هاتفهم، فتصل الأموال بعملتهم المحلية.

الفرق العملي بينهما هو: مَن يقوم بالخطوات، ومَن يتحمّل الرسوم. اضغط على Compare options لعرض المقارنة الكاملة جنباً إلى جنب:

مقارنة الخيارات بعد فتحها

ارفع ملف CSV بسطر واحد لكل شخص: مَن تدفع له، وكم بالدولار الأمريكي. يمكنك تعريف الأشخاص بثلاث طرق.

الدفع إلى حسابات nsave: اختر وسيلة التعريف ثم ارفع وأرسل

الـ ntag هو الخيار المُوصى به — وهو اسم المستخدم على nsave بدون علامة @. هناك شرط واحد مهم: لا يعمل إلا إذا فعّل الشخص الـ ntag الخاص به من Profile ← Privacy ← ntag في تطبيق nsave الشخصي. هذا التفعيل هو موافقته على استقبال المدفوعات منك، ولا يمكن تفعيله من جهتك.

البريد الإلكتروني هو العنوان الذي سجّل به في nsave. والـ IBAN هو رقم حسابه بالدولار على nsave، ويجده في التطبيق تحت Account details.

عمود المرجع (Reference): أضفه لتوضّح لكل شخص سبب الدفعة، بحد أقصى 35 حرفاً. إذا تركته فارغاً نستخدم «Sent from nsave».

بعد الإرسال تحصل على نتيجة لكل سطر. المدفوعات التي نجحت تكون في طريقها بالفعل، وما لم ينجح يظهر مع سبب الفشل.

شاشة النتيجة، وفيها سطر تعذّر دفعه عبر الـ ntag

السطر الذي يظهر فيه Can’t pay by ntag يعني أحد أمرين: إما أن الـ ntag مكتوب بشكل خاطئ، أو أن صاحبه لم يفعّله. والأمران قابلان للتصحيح دون إعادة رفع الملف كاملاً.

استخدم Copy message for employee للحصول على رسالة جاهزة ترسلها له. أو استخدم Retry by email للدفع له عبر البريد الإلكتروني الذي يستخدمه في nsave — وتبقى المبالغ والمراجع كما هي دون تغيير.

إعادة المحاولة عبر البريد الإلكتروني: أضف العنوان وأرسل مجدداً

الدولة التي تختارها تحدّد القالب، والبنوك والمحافظ المقبولة، والحقول التي تحتاج إلى تعبئتها.

اختر الدولة التي يتقاضى فيها موظفوك رواتبهم

ادفع لدولة واحدة في كل مرة — ملف منفصل لكل دولة. وإذا لم تكن الدولة مدرجة في القائمة، فلا يمكننا الدفع هناك، لكن يمكنك الدفع لهؤلاء الأشخاص على حساباتهم في nsave.

تضم شاشة كل دولة تبويبين. Pay in bulk يدفع لما يصل إلى 500 شخص في ملف واحد، ويُحفظ كل شخص جديد في جهات الاتصال تلقائياً ليكون الدفع التالي أسرع. وAdd beneficiaries in bulk يحفظ الأشخاص دون إرسال أي أموال.

قالب واحد يغطي سطور البنوك والمحافظ معاً

قاعدة القالب التي يخطئ فيها الكثيرون: اكتب bank أو wallet في عمود method، ثم املأ فقط الأعمدة الخاصة بتلك الطريقة واترك الباقي فارغاً. سطر المحفظة يحتاج إلى wallet وmobile_number، وسطر البنك يحتاج إلى bank وaccount_number الذي يقبل رقم الحساب أو الـ IBAN.

افتح Accepted channels لعرض كل محفظة وبنك مدعوم في تلك الدولة. يجب أن يتطابق الاسم تماماً — وأي اختلاف بسيط سيُفشل السطر — لذا انسخ الأسماء من هذه القائمة بدلاً من كتابتها من الذاكرة.

القنوات المقبولة، والتفاصيل الكاملة قبل الإرسال

قبل أن تغادر أي أموال حسابك، ترى Debited وFees (included) وThey receive، إضافة إلى عرض لكل سطر يوضّح المبلغ المُرسل والرسوم وسعر الصرف المطبّق والمبلغ الدقيق الذي سيستلمه كل شخص.

تختلف سوريا عن باقي الوجهات. يستلم موظفوك المبلغ نقداً بالدولار من وكيل مدى، مع إحضار هويتهم ورمز الاستلام.

تُنشأ رموز الاستلام لكل مستفيد بعد إرسال الدفعة

ينشئ nsave رمزاً واحداً لكل مستفيد بمجرد إرسال الدفعة، ويمكنك تنزيل الرموز كلها كملف CSV.

أنت مسؤول عن إيصال كل رمز إلى صاحبه. أي شخص يملك الرمز وهوية مطابقة يمكنه استلام ذلك المبلغ، لذا أرسل كل رمز بشكل خاص ولصاحبه فقط. وسيتلقّى فريقك أيضاً تواصلاً منّا بخصوص الرمز والخطوات التالية.

حفظ الأشخاص قبل موعد الدفع مفيد عند إضافة مجموعة جديدة — إذ يمكنك حل أي مشكلات في البيانات قبل يوم الدفع بدلاً من أثنائه.

المستفيدون المحفوظون، مع توضيح أسباب فشل بعض السطور

تفشل السطور عادةً لأحد سببين: اسم البنك لا يطابق قائمتنا، أو أن البنك يحتاج إلى رقم فرع أو رمز SWIFT غير موجود. وكلاهما يظهر أمام السطر مباشرةً.

استخدم Download failed rows لتنزيل السطور التي تحتاج تصحيحاً فقط، صحّحها ثم ارفعها مجدداً. أما الأشخاص الذين حُفظوا بنجاح فهم في جهات اتصالك بالفعل، ويمكنك الدفع لهم فوراً دون انتظار.

كم شخصاً يمكنني الدفع له في ملف واحد؟
حتى 100 عند الدفع إلى حسابات nsave، وحتى 500 عند الدفع إلى الحسابات المحلية أو نقاط الاستلام.

هل يمكنني دمج أكثر من دولة في ملف واحد؟
لا. استخدم ملفاً منفصلاً لكل دولة.

مَن يتحمّل الرسوم؟
في المدفوعات إلى حسابات nsave يتحمّلها الموظف. وفي الحسابات المحلية ونقاط الاستلام تتحمّلها الشركة.

لماذا لا أستطيع الدفع لشخص عبر الـ ntag الخاص به؟
إما أنه مكتوب بشكل خاطئ، أو أنه لم يفعّله من Profile ← Privacy ← ntag. استخدم Retry by email، أو أرسل له الرسالة الجاهزة لتطلب منه تفعيله.

هل يحتاج الأشخاص الذين أدفع لهم إلى حساب على nsave؟
فقط في طريقة الدفع إلى حسابات nsave. أما المدفوعات المحلية فلا تحتاج منهم سوى بياناتهم الحالية.

أين أتابع المدفوعات بعد الإرسال؟
في قائمة Transfers، حيث تظهر كل دفعة على حدة.

إذا واجهت أي مشكلة في عملية دفع بالجملة، تواصل معنا عبر الدردشة داخل التطبيق.