Der Check-in öffnet 30 Minuten vor Beginn der Session. Du erhältst eine Erinnerung per SMS und E-Mail.
Vor-Ort-Projekte: Check-in
Der Merchant erhält vor deiner Ankunft einen 6-stelligen Code. Frag danach, sobald du ankommst.
Du hast den Code
Öffne die Projektseite → tippe auf "Start the Session"
Gib den Code ein → du bist eingecheckt
Du hast den Code nicht
Öffne die Projektseite → tippe auf "Start the Session" → "I don't have the code"
Lade ein Foto der Ladenfront hoch, um deine Anwesenheit zu bestätigen
Du bist eingecheckt
Es gibt ein Problem vor Ort
Öffne die Projektseite → tippe auf "Start the Session" → "I don't have the code"
Lade ein Foto der Ladenfront hoch
Melde das Problem mit dem Standort
Du kannst nicht zur Session erscheinen
Öffne die Projektseite → tippe auf "Report a Problem" → wähle deinen Grund
Neuer Termin mit dem Merchant vereinbart → tippe auf "Reschedule" → wähle das neue Datum
Keine Terminverschiebung möglich → tippe auf "Cancel Session" → du wirst abgemeldet
Nach dem Check-in — abschließen oder melden
Session ohne Probleme abgeschlossen
Tippe auf "Mark Session as completed" → bestätige
Lade deine Fotos hoch und hinterlasse bei Bedarf eine Bewertung
⚠️ Fotos müssen bis zum Ende des Tages geliefert werden.
Problem auf Merchant-Seite (geschlossen, Ablehnung, Personalproblem)
Tippe auf "Report a Problem"
Verschiebe oder storniere je nach Situation
Du erhältst die entsprechende Entschädigung
Problem auf deiner Seite (Ausrüstung, persönlicher Notfall)
Tippe auf "Report a Problem"
Verschieben, falls mit dem Merchant vereinbart → tippe auf "Reschedule" → wähle ein neues Datum
Keine Verschiebung → tippe auf "Cancel Session"
⚠️ Nutze das nicht aus. Späte Verschiebungen oder Stornierungen wirken sich auf deine Bewertung aus.
Wenn du den Check-in oder Check-out verpasst
Wenn eines von beidem fehlt, ist deine Vergütung gefährdet und die Session wird am Ende des Tages automatisch storniert — du wirst abgemeldet, und ein anderer Creator kann das Projekt übernehmen.
Situation | Konsequenz | Was zu tun ist |
Check-in vergessen | Session am Ende des Tages storniert · Bewertung beeinträchtigt | Später am Tag einchecken — du brauchst den Code oder ein Foto der Ladenfront. Falls keins von beidem verfügbar → Support kontaktieren |
Check-out vergessen | Session am Ende des Tages storniert · Bewertung beeinträchtigt | Später am Tag auschecken |
Fotos hochzuladen vergessen | Support benachrichtigt · Bewertung beeinträchtigt | Vor Mitternacht hochladen |
At-Home-Projekte: Check-in
At-Home-Projekte haben keinen Merchant vor Ort — der Check-in funktioniert anders.
Schritte:
Öffne die Projektseite zur geplanten Zeit.
Tippe auf Check-in.
Wenn nach einem Vor-Ort-Code gefragt wird, wähle "I don't have the code".
Lade ein Foto der gelieferten Tüten oder der Lieferquittung hoch, um die Lieferung zu bestätigen.
Wann der Check-in öffnet: 30 Minuten vor deiner geplanten Session-Zeit.
⚠️ Wenn du bis Mitternacht an deinem Session-Tag nicht eingecheckt hast, wird deine Session storniert und du wirst abgemeldet. Dies wirkt sich auf deinen Zuverlässigkeitswert aus.