Sube tus archivos multimedia
Ve a la página de tu proyecto y pulsa "Subir Material":
Sube cada imagen en la zona correcta — si tu proyecto tiene varios tipos (Single Dish, Dish Composition…), aparece una zona distinta para cada uno:
Arrastra y suelta tus archivos o búscalos en tu dispositivo — no hace falta renombrarlos antes de subirlos
Revisa el contador de la derecha: muestra cuántas imágenes se esperan frente a las que ya subiste.
⚠️ No modifiques tus archivos antes de subirlos. Cualquier modificación o exportación elimina los metadatos (fecha, hora y ubicación) necesarios para la validación. Sube los archivos originales directamente desde la cámara de tu dispositivo.
Etiquetar cada imagen
Una etiqueta es el nombre exacto del plato que aparece en el menú.
✅ "Pad Thai" · "Pizza Margherita" · "Avocado Rolls"
❌ "IMG_001" · "Plato 1" · descripciones aleatorias
No podrás confirmar la subida hasta que todas las imágenes obligatorias tengan una etiqueta. Las etiquetas incorrectas retrasan la validación.
Si un artículo no aparece en la lista, escribe el nombre manualmente y pulsa "+ Add" para crear una etiqueta personalizada.
Hero Shot
El Hero Shot es la imagen principal del proyecto: la foto destacada que se muestra en las plataformas de entrega a domicilio. Se contabiliza por separado de las fotos estándar de los platos (por ejemplo, 7 fotos de platos + 1 Hero Shot).
Debe estar bien cuidada, tener una buena composición y destacar claramente el elemento principal. Consulta el briefing para confirmar qué debe mostrar.
Fotos que faltan
Si hay menos fotos disponibles, sube únicamente los archivos válidos y evita los duplicados. Después, pulsa "Confirmar carga" e incluye la siguiente información en tu comentario:
El nombre completo y el número de teléfono de la persona de contacto en el establecimiento que confirmó que no era necesario hacer más fotos.
Una breve explicación de por qué faltan fotos o platos.
El tiempo total que pasaste en el establecimiento, si corresponde.
Las entregas sin explicación serán marcadas por el equipo de Calidad. Si la sección de comentarios está bloqueada, sube una sola foto para desbloquearla; incluso un duplicado sirve. El proyecto permanecerá pendiente hasta que se proporcione la explicación.
Problemas técnicos durante la subida
Contacta inmediatamente con el soporte de Ocus a través del chat. No esperes hasta después de la fecha límite. La comunicación proactiva siempre se tiene en cuenta.