Nessa aula completa, você irá aprender o que é e como utilizar o funil de vendas da Oniplataforma.

Funil de vendas é uma representação visual do processo de vendas desde o primeiro contato com o cliente potencial, ou o que chamamos aqui na plataforma de leads, até o fechamento da venda. Para que esse lead feche um contrato com o nosso buffet, nós precisamos interagir com ele. E é por isso a gente separa o nosso processo de venda em etapas.

Bom, com certeza você já tem um processo de vendas definido. Talvez você nunca tenha trabalhado com funil de vendas, mas, por exemplo, quando a pessoa te chama, você manda uma mensagem no WhatsApp e depois continua o atendimento por ali, negocia os valores, reserva a data da festa e fecha o negócio, isso é um funil de vendas padrão.

Na Oniplataforma, você pode personalizar esse funil pra deixar da forma que mais se encaixa com seu processo de vendas. Para saber como fazer isso, veja o conteúdo específico como personalizar o funil de vendas.

Ao clicar em "orçamentos" no menu da plataforma, você vai ter acesso ao funil de vendas e todas as oportunidades que chegaram pra você por meio da landing page e da resposta automática do Whatsapp.

Ao abrir a página, você terá algumas informações, como a data da festa que o lead pediu e o tipo de festa. Além disso, você pode chamar o seu potencial cliente no Whatsapp clicando no ícone ao lado do nome dele.

Clicando em "exibir colunas", é possível também filtrar quais informações você deseja que apareçam no seu funil, possibilitando uma melhor visualização dos dados que você precisa sobre ele.

Você também pode filtrar suas oportunidades de várias formas para melhor visualização. Basta clicar em "filtros" e em seguida "buscar".

Caso você clique em "abrir", você terá acesso a uma ficha exclusiva para esse lead, com todas as informações e tarefas que já foram realizadas com ele.

Nessa página, você também poderá editar ou adicionar algumas informações clicando no ícone marcado com uma seta na imagem abaixo, assim como cadastrar novas tarefas, gerar proposta personalizada e fechar uma festa.

Para gerar uma proposta personalizada para o seu lead, você deve:

Como dito anteriormente, para converter uma lead em cliente, primeiramente você precisa realizar interações com essa oportunidade. Essas interações são o que nós chamamos de "tarefas" na Oniplataforma e são por meio delas que você vai conseguir mudar o seu lead de etapa no funil. Vamos ver um exemplo para deixar mais claro:

Imaginemos que o Vinícius preencheu o formulário da landing page e caiu no meu funil como novo lead. À partir disso, eu posso gerenciar esse lead da forma que eu preferir, mas vamos supor que eu quero primeiro realizar um follow up no Whatsapp com ele

Sendo assim, eu cadastro essa tarefa no sistema e já mudo o Vinícius de etapa no meu funil de "novo lead" para "em atendimento", auxiliando no meu gerenciamento de todos os meus outros leads

Depois de colocar as informações necessárias da tarefa e clicar em "cadastrar", podemos ver que o Vinícius já está na etapa nova no funil. Dessa mesma forma, eu posso fazer isso com todas as tarefas que realizar, desde um telefone ou uma visita agendada, até detalhes de negociações mais avançadas e reserva da data.

Depois que tudo isso estiver feito, basta clicar em "fechar negócio" para cadastrar a festa do meu cliente.

Para entender como cadastrar uma festa, clique aqui.

Veja os tópicos da aula em artigos separados: