Prioriteit verlaagd
Als een incident dat eerder van ‘kritiek’ is gedegradeerd, ontvangen gebruikers een pushmelding en een sms en/of e-mail met de volgende informatie.
Kritiek incident opgelost
Opgelost
Als het incident is opgelost, ontvangen alle medewerkers die zijn geabonneerd op de kritieke waarschuwingen een pushmelding en een sms en/of e-mail met de volgende informatie.
Opgelost + Opmerkingen
Als het incident is opgelost met een alternatieve status, zijn de oplossingsstatus en eventuele aanvullende opmerkingen beschikbaar via een pushmelding, sms en/of e-mail.
