Introdução
Entenda como excluir as parcelas de um contrato na Paggo, seguindo as orientações conforme a situação da parcela:
Excluir parcela sem cobrança
Você tem duas opções para excluir parcelas sem cobranças ativas: selecionar várias parcelas de uma vez ou excluir individualmente acessando cada uma delas.
1. Acesse um contrato.
Dentro do módulo de Contas a Receber > Carteira e selecione um contrato.
2. Selecione as parcelas.
Você pode excluir uma ou várias parcelas de uma única vez, para isso marque a caixa de seleção das parcelas que deseja realizar a exclusão.
3. Exclua as parcelas.
Na parte inferior da tela, você encontrará as ações disponíveis para as parcelas selecionadas. Clique em Editar Parcelas e, em seguida, selecione Excluir.
Em seguida, finalize a ação clicando novamente em Excluir na tela de confirmação que aparecerá.
Excluir parcela com cobrança emitida
Para excluir parcelas com cobranças emitidas, é necessário cancelar a cobrança antes de proceder com a exclusão da parcela.
1. Acesse um contrato.
Dentro do módulo de Contas a Receber > Carteira e selecione um contrato.
2. Selecione uma parcela.
Abra a parcela que deseja excluir.
3. Cancele a cobrança.
Antes de excluir a parcela é necessário excluir a cobrança emitida, para isso clique em Cancelar.
Atenção! Antes de cancelar a cobrança emitida, verifique se o cliente realmente não realizou o pagamento do boleto. Essa confirmação é fundamental para evitar complicações financeiras futuras e possíveis desentendimentos com o cliente.
4. Selecione as parcelas.
Agora retorne para a tela inicial do contrato e marque a caixa de seleção das parcelas que deseja realizar a exclusão.
5. Exclua as parcelas.
Na parte inferior da tela, você encontrará as ações disponíveis para as parcelas selecionadas. Clique em Editar Parcelas e, em seguida, selecione Excluir.
Em seguida, finalize a ação clicando novamente em Excluir na tela de confirmação que aparecerá.
