Introdução
Neste artigo, você vai aprender a configurar o SMTP na plataforma Paggo usando uma conta Microsoft Corporativa (Microsoft 365 / Exchange Online). Essa configuração permite que a Paggo envie e-mails automáticos, como notificações e cobranças, utilizando um endereço de e-mail autenticado.
O que é uma configuração SMTP?
Uma configuração SMTP é o conjunto de dados e parâmetros necessários para que um sistema consiga enviar e-mails automaticamente usando um servidor de e-mail.
Essa configuração é utilizada principalmente para permitir que sistemas ou aplicações enviem e-mails automáticos, como notificações, confirmações de cadastro ou boletos, utilizando um endereço de e-mail autenticado.
Além disso, possibilita o envio em nome de um domínio específico, como contato@suaempresa.com, e contribui para que as mensagens não sejam classificadas como spam, já que o remetente é devidamente validado através do servidor de e-mail configurado.
Quem pode seguir este guia?
Qualquer pessoa com acesso às configurações da Microsoft e permissão de edição nas Configurações de Contas a Receber na Paggo.
O que você vai precisar antes de começar
Conta Microsoft com autenticação multifator (MFA) ativada.
Senha de aplicativo gerada na Conta Microsoft.
Acesso à plataforma Paggo
Passo a passo para configurar o SMTP
1. Configurações na Microsoft
1.1. Pré-requisitos
Ativar autenticação multifator (MFA): Certifique-se de que sua conta está com MFA ativada.
Permissão para usar senhas de app: Verifique se sua organização permite o uso de senhas de app.
Gerar senha de aplicativo: Siga as orientações no passo 1.2.
É preciso desativar a configuração de segurança default.
Acesse o link: https://entra.microsoft.com/, certifique-se que tenha no mínimo a permissão de Administrador de Acesso Condicional (https://learn.microsoft.com/en-us/entra/identity/role-based-access-control/permissions-reference#conditional-access-administrator)
Acesse: Entra ID > Visão geral > Propriedades.
Selecione Gerenciar padrões de segurança.
Defina Padrões de segurança como Desativado.
Clique em Salvar.
Para saber mais detalhes sobre essa configuração, acesse o link: https://learn.microsoft.com/en-us/entra/fundamentals/security-defaults
1.2. Criar uma senha de aplicativo na Conta Microsoft
Se você já possui uma senha de aplicativo, avance para o próximo passo.
Como criar:
1. Acesse: https://mysignins.microsoft.com/security-info com a conta Microsoft Corporativa que será utilizada como remetente dos e-mails na Paggo.
2. Em Informações de segurança, clique em Adicionar método, selecione Senha de aplicativo e clique em Adicionar.
3. Dê um nome identificador para a senha (ex.: "Paggo SMTP").
4. A senha será exibida em tela (sequência de 16 caracteres).
Próximos passos:
Após criar a senha de aplicativo, copie a senha gerada, pois ela será utilizada na configuração da Paggo.
2. Configurar remetente personalizado na Paggo utilizando a Microsoft
Acesse a Paggo:
Faça login na plataforma Paggo.
Acesse o menu: Configurações > Contas a Receber > Comunicação.
Ative o remetente personalizado:
Na tela de Comunicação, localize a seção Configurações de Remetente e ative a opção “Utilizar remetente personalizado”.
Preencha os campos solicitados:
E-mail remetente: Endereço de e-mail da incorporadora (ex.: seunome@dominio.com).
Nome remetente: Nome que aparecerá para os clientes.
Usuário SMTP: Geralmente o mesmo do e-mail remetente.
Porta SMTP: Geralmente 587 (TLS) ou 465 (SSL).
Senha SMTP: Cole a senha de aplicativo criada no passo 1.2.
Host SMTP: Use smtp.office365.com.
Exemplo de preenchimento dos campos na Paggo:
Salve as alterações:
Clique no botão inferior na tela “Salvar”.
Dicas úteis
Certifique-se de que a autenticação multifator está ativada antes de gerar a senha de aplicativo.
Certifique-se que as configurações padrões de segurança da Microsoft estejam desativadas.
Verifique se todos os campos estão preenchidos corretamente para evitar erros de envio.
Perguntas frequentes
1. O que fazer se não conseguir acessar o menu de senhas de app?
Resposta: Verifique se sua organização permite o uso de senhas de app e se o MFA está configurado corretamente.
2. Posso usar outro serviço de e-mail além do Microsoft 365?
Resposta: Sim, mas as configurações de host e porta podem variar. Consulte o provedor de e-mail para detalhes. Caso o serviço de email seja Google, acesse o manual: Como configurar o SMTP na Paggo utilizando Google
3. O que fazer se os e-mails não forem enviados?
Resposta: Verifique se todos os campos estão preenchidos corretamente e se a senha de aplicativo está atualizada. Entre em contato com o suporte, caso tenha os dados estejam corretos e os e-mails ainda não estejam sendo enviados.