Os Limites Transacionais definem o valor máximo que cada conta Paggo pode movimentar em cada período do dia. Agora você ajusta esses valores direto na plataforma e libera valores maiores para beneficiários de confiança e empresas do mesmo grupo econômico. Assim, você controla o risco da operação sem precisar pedir o ajuste à equipe da Paggo.
1. Onde encontrar os Limites Transacionais
Acesse Configurações > Contas Paggo > Limites Transacionais. A tela abre na aba Limites Padrões e tem quatro abas: Limites Padrões, Limites por Conta, Beneficiários de Confiança e Grupo Econômico.
Para editar os limites, o usuário precisa da permissão Configurações dos poderes bancários (Editar). Com a permissão Configurações dos poderes bancários (Visualizar), ele só consulta os valores.
2. Como o limite funciona
Os limites são definidos por conta Paggo. Cada conta da empresa pode ter valores diferentes, se você quiser.
2.1. Períodos diurno e noturno
O dia é dividido em dois períodos, cada um com o seu próprio limite. Os horários aparecem na tela, ao lado do nome de cada período. Por padrão, são:
Diurno: das 6h às 22h.
Noturno: das 22h às 6h.
O valor utilizado em cada período é reiniciado todos os dias.
2.2. O que entra no cálculo
Entram no limite:
Pix;
TED;
pagamento de boletos.
Não entram no limite:
transferências entre contas Paggo;
pagamento de guias de impostos.
Atenção: só as guias de impostos ficam fora do cálculo. Boletos emitidos por órgãos ou instituições públicas são tratados como boletos comuns e entram no limite.
Boletos acima de R$ 250 mil precisam ser enviados até as 16h30, por regra válida para todos os bancos.
3. Tipos de limite
Toda conta Paggo tem dois limites para beneficiários comuns, aplicados ao mesmo tempo:
Total da Conta Paggo: valor máximo que a conta pode movimentar no período, somando todos os beneficiários comuns.
Beneficiário Comum: valor máximo que a conta pode movimentar para um mesmo beneficiário comum no período.
Beneficiário comum é todo beneficiário que não é de confiança, de mesma titularidade ou do mesmo grupo econômico.
Exemplo: com limite total de R$ 100.000 e limite por beneficiário comum de R$ 20.000, a conta paga até R$ 20.000 a cada beneficiário. A soma dos pagamentos no período não pode passar de R$ 100.000.
4. Limites personalizados
Você pode definir limites maiores, separados do limite total da conta, para três casos:
Mesma titularidade: transações para outras contas da própria empresa, com o mesmo CNPJ, em outras instituições.
Mesmo grupo econômico: transações para empresas do mesmo grupo econômico.
Beneficiário de confiança: terceiro cadastrado com um limite próprio.
Pagamentos para esses beneficiários não entram no limite total da conta Paggo. Eles consomem apenas o próprio limite.
Exemplo: uma conta com limite total de R$ 100.000 já pagou R$ 90.000 a beneficiários comuns no dia. Um beneficiário de confiança com limite de R$ 50.000 ainda pode receber até R$ 50.000. Os R$ 10.000 restantes do limite total continuam disponíveis para os demais beneficiários.
Os limites de mesma titularidade e de mesmo grupo econômico são editados nas abas Limites Padrões e Limites por Conta (seção 5).
4.1. Como cadastrar um beneficiário de confiança
Na aba Beneficiários de Confiança, clique em Adicionar beneficiário de confiança. O cadastro tem duas etapas: Limites e Restrições.
Na etapa Limites:
Beneficiário de Confiança: selecione o beneficiário.
Limite aplicado a quais contas Paggo?: escolha Todas as Contas ou Contas Específicas. Em Contas Específicas, selecione as contas Paggo que vão tratar o beneficiário como de confiança.
Limite personalizado: informe o limite Diurno e o Noturno.
Clique em Continuar.
Na etapa Restrições:
Métodos de pagamento: opcional. Cadastre as contas bancárias ou chaves Pix do beneficiário que recebem com o limite personalizado. O método precisa ter o mesmo CPF ou CNPJ do beneficiário.
Vigência: escolha Permanente (sem expiração) ou Janela temporária, com as datas de Início e Fim.
Clique em Criar beneficiário. Para confirmar, é necessário realizar a autenticação MFA pelo aplicativo autenticador.
Atenção: uma empresa do seu grupo econômico já usa os limites do grupo. Para cadastrá-la como beneficiário de confiança, remova-a do grupo econômico antes.
4.2. Grupo econômico
As empresas do grupo econômico são cadastradas automaticamente quando são aprovadas pela Paggo. Elas não têm limites próprios: usam o limite Mesmo grupo econômico definido na aba Limites Padrões.
Na aba Grupo Econômico, você pode:
remover uma empresa do grupo;
definir os métodos de pagamento de cada empresa;
incluir uma empresa no grupo, em Adicionar grupo econômico.
5. Como editar os limites
Os limites podem ser editados em duas abas:
Limites Padrões: a alteração vale para todas as contas Paggo que seguem o padrão. Toda conta nova começa com esses valores.
Limites por Conta: a alteração vale só para a conta selecionada. Use quando uma conta precisa de valores diferentes.
5.1. Limites Padrões
No quadro Limites padrões por conta Paggo, clique em Editar. A edição tem três passos: 1. Período Diurno, 2. Período Noturno e 3. Revisão.
Em cada período, informe os valores de:
Limite total da Conta Paggo;
Limite por Beneficiário Comum;
Limite para mesma titularidade;
Limite para mesmo grupo econômico.
Clique em Próximo para avançar. Na Revisão, confira os valores e clique em Solicitar alteração.
5.2. Limites por Conta
Na aba Limites por Conta, selecione a conta que precisa de valores diferentes. Os passos de edição são os mesmos da seção 5.1.
5.3. Limite pré-aprovado e prazo de análise
Cada limite tem um valor pré-aprovado pela Paggo, exibido durante a edição como Pré-aprovado. Ao lado de cada valor, a tela mostra Aprovação automática ou Requer aprovação.
Reduções e aumentos até o valor pré-aprovado: entram em vigor na hora.
Aumentos acima do valor pré-aprovado: a equipe da Paggo analisa em até 24 horas. Durante a análise, os limites atuais continuam valendo.
A remoção de um beneficiário de confiança ou de uma empresa do grupo econômico também vale na hora.
6. Concluindo a alteração
Ao clicar em Solicitar alteração ou Criar beneficiário, confirme a operação com a autenticação MFA pelo aplicativo autenticador.
Dentro do pré-aprovado: aparece a mensagem Limites atualizados e os novos valores já valem. Na aba Limites por Conta, a mensagem é Limites da conta atualizados.
Acima do pré-aprovado: o quadro de limites mostra Aguardando aprovação até a análise da Paggo, em até 24 horas.
Beneficiário de confiança acima do pré-aprovado: aparece a mensagem "Solicitação enviada para aprovação. Os limites entram em vigor após a análise da Paggo."
Para mudar uma solicitação em análise, clique em Cancelar solicitação. Os limites em vigência não mudam.
7. Perguntas frequentes
Meu pagamento não foi concluído por falta de limite. O que fazer?
O motivo aparece no histórico do pagamento, com o valor disponível e o excedente. Ajuste o limite nesta tela.
Preciso fazer um pagamento pontual de valor alto. Qual a melhor forma?
Cadastre o beneficiário como beneficiário de confiança, com Janela temporária cobrindo a data do pagamento. Ao fim do período, ele volta a ser tratado como beneficiário comum.
É possível configurar limites por usuário?
Não. Os Limites Transacionais valem para a conta Paggo, para qualquer usuário. A alçada de cada usuário fica em Configurações - Poderes Bancários, e a transação precisa caber nos dois.
Como as empresas do grupo econômico são cadastradas?
Automaticamente, quando são aprovadas pela Paggo. Se necessário, você pode remover uma empresa do grupo na aba Grupo Econômico.
É obrigatório usar os limites de mesma titularidade e de mesmo grupo econômico?
Não. Quando desativados, esses pagamentos seguem as mesmas regras dos beneficiários comuns.
É possível aplicar o limite de confiança só a algumas contas do beneficiário?
Sim. Na etapa Restrições, cadastre em Métodos de pagamento as contas bancárias ou chaves Pix que recebem com o limite personalizado. Pagamentos por outros métodos usam o limite geral da conta.
