No iPhone, a Carteira Digital agora fica no app Paggo, baixado na App Store. Antes, o acesso era pelo navegador, com o atalho adicionado à tela de início. No app, você entra com Google, Microsoft ou e-mail e, nos próximos acessos, só com o Face ID.
1. Onde baixar o app Paggo no iPhone
Abra a App Store no iPhone, busque por Paggo e toque em Obter.
O app funciona em iPhones com iOS 26 ou mais recente. Para usar a Carteira, o administrador da sua empresa precisa ter criado uma Carteira Digital para você.
Atenção: se você usava a Carteira pelo atalho do navegador (carteira.paggo.ai), passe a usar o app.
2. Etapa 1: Entrar na sua conta
Abra o app. A tela de entrada mostra três opções: Entrar com Google, Entrar com Microsoft e Entrar com e-mail ou ID. Use o mesmo e-mail com que você acessa a Paggo.
2.1. Com Google ou Microsoft
Toque em Entrar com Google ou Entrar com Microsoft. Escolha a sua conta na tela que abrir e confirme.
2.2. Com e-mail
Não há senha: a Paggo envia um código para o seu e-mail.
Toque em Entrar com e-mail ou ID.
Digite o seu e-mail e toque em Enviar código.
Na tela Código de verificação, digite o código de 6 caracteres que chegou no e-mail.
Toque em Entrar.
Se o código não chegar, toque em Reenviar código. O botão libera um novo envio a cada 60 segundos.
2.3. Nos próximos acessos
O app lembra a sua conta no aparelho. Na abertura, aparece Bem-vindo de volta: toque em Entrar como <seu nome> e confirme com o Face ID.
Para entrar com outro usuário, toque em Usar outra conta.
3. Etapa 2: Abrir a Carteira
O app tem dois modos: Plataforma (pagamentos e aprovações) e Carteira (cartões e transações). Se você só tem acesso à Carteira, o app já abre nela.
Se o app abrir na Plataforma:
Toque na sua foto, no topo da tela.
Em Modo, toque em Carteira.
O app lembra o último modo escolhido. Se você tem acesso a mais de uma empresa, troque em Empresa, no mesmo menu.
4. Concluindo o acesso
Na Carteira, a tela Início mostra o cartão da sua carteira com o Limite Disponível. Com mais de uma carteira, deslize os cartões para o lado para escolher.
Pelas abas Pagar e Transações você faz pagamentos e consulta o histórico.
Se aparecer Nenhuma carteira disponível, peça ao administrador da sua empresa para liberar uma Carteira Digital para você.
5. Android
O app Paggo para Android chega em breve. Até lá, no Android, a Carteira continua no navegador:
Abra o Chrome e acesse https://carteira.paggo.ai/.
2. Toque nos três pontos e selecione Adicionar à tela inicial.
3. Toque em Instalar. A Carteira fica disponível no seu aparelho.
6. Perguntas frequentes
O app não aparece na App Store do meu iPhone. O que fazer?
O app pede iOS 26 ou mais recente. Atualize o iPhone em Ajustes > Geral > Atualização de Software.
Existe o app Paggo para Android?
Ainda não. O app Paggo para Android chega em breve. Até lá, use a Carteira pelo navegador, como mostra a seção 5.
Preciso de senha para entrar com e-mail?
Não. A cada entrada por e-mail, a Paggo envia um código de 6 caracteres para você digitar no app.
Entrei, mas não vejo a opção Carteira. Por quê?
Confira se a sua carteira foi criada e se você está na empresa certa, em Empresa no menu do perfil. Se o problema continuar, fale com o administrador da sua empresa.
O app pede a minha localização. Por quê?
A localização é registrada junto com cada pagamento para autorizar a transação. Sem ela, o pagamento não continua.