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Guia do Portal do Cliente.

Introdução

Siga este guia para conhecer as funcionalidades do Portal do Cliente e descobrir onde acessar as informações relacionadas às suas parcelas.
TESTE 123
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​Como visualizar todos os pagamentos realizados?
​Como pagar uma parcela?
​Caso eu tenha mais de um contrato assinado, como visualizar todos?
​Como visualizo as parcelas em em lista ou em quadro?

Como visualizar todos os pagamentos realizados?

Na aba "Pagamentos", você encontra todas as parcelas já quitadas (com o selo Paga). Para acessar o comprovante, é só clicar sobre a parcela.
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Para baixar o comprovante, basta clicar no ícone de download no canto superior direito do comprovante.

Como pagar uma parcela?

A forma mais rápida é pelo topo da tela inicial: o portal já mostra a parcela a pagar "Pagar agora" (se houver atraso) ou "Pagar " (próxima parcela).


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Você também encontra todas as parcelas na aba "Em aberto", com o botão de pagar em cada uma. Dá ainda para antecipar uma parcela. Sobre o processo, basta acessar o artigo: Como antecipar uma parcela?


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Além disso, é possível acessar os boletos já emitidos para efetuar o pagamento e também emitir novamente boletos vencidos que não podem mais ser pagos, para saber mais detalhes acesse o artigo Como pagar sua cobrança no portal do cliente.
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Caso eu tenha mais de um contrato assinado, como visualizar todos?

Você poderá selecionar qual deles deseja visualizar as informações.

Use o seletor de contrato no topo da tela. Ao trocar, as parcelas, valores e histórico se atualizam para o contrato escolhido

Como visualizo as parcelas em lista ou em quadro?

Nas abas "Pagamentos" e "Em aberto", você pode alternar a visualização entre Tabela e Quadro, escolhendo o formato mais confortável.
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  • Tabela
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  • Quadro

No celular

A aba "Visão Geral" fica recolhida por padrão . Toque nela para abrir o resumo do contrato.

Saiba como emitir um boleto para pagamento de sua parcela: Como emitir um boleto no Portal do Cliente.

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