Introdução
Siga este guia para conhecer as funcionalidades do Portal do Cliente e descobrir onde acessar as informações relacionadas às suas parcelas.
TESTE 123
Como visualizar todos os pagamentos realizados?
Como pagar uma parcela?
Caso eu tenha mais de um contrato assinado, como visualizar todos?
Como visualizo as parcelas em em lista ou em quadro?
Como visualizar todos os pagamentos realizados?
Na aba "Pagamentos", você encontra todas as parcelas já quitadas (com o selo Paga). Para acessar o comprovante, é só clicar sobre a parcela.
Para baixar o comprovante, basta clicar no ícone de download no canto superior direito do comprovante.
Como pagar uma parcela?
A forma mais rápida é pelo topo da tela inicial: o portal já mostra a parcela a pagar "Pagar agora" (se houver atraso) ou "Pagar " (próxima parcela).
Você também encontra todas as parcelas na aba "Em aberto", com o botão de pagar em cada uma. Dá ainda para antecipar uma parcela. Sobre o processo, basta acessar o artigo: Como antecipar uma parcela?
Além disso, é possível acessar os boletos já emitidos para efetuar o pagamento e também emitir novamente boletos vencidos que não podem mais ser pagos, para saber mais detalhes acesse o artigo Como pagar sua cobrança no portal do cliente.
Caso eu tenha mais de um contrato assinado, como visualizar todos?
Você poderá selecionar qual deles deseja visualizar as informações.
Use o seletor de contrato no topo da tela. Ao trocar, as parcelas, valores e histórico se atualizam para o contrato escolhido
Como visualizo as parcelas em lista ou em quadro?
Nas abas "Pagamentos" e "Em aberto", você pode alternar a visualização entre Tabela e Quadro, escolhendo o formato mais confortável.
No celular
A aba "Visão Geral" fica recolhida por padrão . Toque nela para abrir o resumo do contrato.
Saiba como emitir um boleto para pagamento de sua parcela: Como emitir um boleto no Portal do Cliente.









