O Portal do Cliente foi atualizado com novas funcionalidades e melhorias na visualização das informações do contrato. Este artigo descreve o que mudou e como o cliente final passa a interagir com o portal a partir desta versão seja na web ou na versão mobile.
Quem é afetado por esta atualização?
Detalhes do contrato na tela inicial
Nova aba: Visão Geral
Aba Pagamentos
Aba Em aberto
Seleção de contrato
1- Quem é afetado por esta atualização?
Clientes finais com acesso ao Portal do Cliente da Paggo.
2- Detalhes do contrato na tela inicial
Logo ao acessar o portal, o cliente já visualiza a situação atual do contrato de forma destacada.
A imagem do empreendimento é exibida no topo da tela.
Abaixo da imagem, aparece um resumo da situação do contrato:
Se houver parcela em atraso: a parcela é destacada com a opção "Pagar agora", permitindo gerar o boleto diretamente.
Se o contrato estiver em dia: é exibida a próxima parcela em aberto, com a opção de pagamento antecipado.
Acesso mobile
Na versão mobile, são exibidas as abas de Pagamentos e Em aberto, mantendo o comportamento anterior.
A Visão Geral aparece colapsada por padrão, mas pode ser expandida pelo cliente para acessar os detalhes do contrato.
3- Nova aba: Visão Geral
A aba Visão Geral reúne as principais informações financeiras do contrato em um único lugar.
Progresso de pagamento: barra visual indicando o percentual do contrato já quitado e o que ainda falta pagar.
Parcelas: quantidade de parcelas pagas e quantidade de parcelas restantes.
Composição do valor atualizado — detalha o contrato em quatro componentes:
Valor nominal
Correção acumulada
Juros e multa
Valor total atualizado
Nota: Antes desta atualização, os valores do contrato apareciam diretamente nas abas. Agora estão organizados dentro da aba Visão Geral.
4- Aba Pagamentos
Mantida da versão anterior, com as seguintes melhorias:
Data de vencimento e data de pagamento agora são exibidas para cada pagamento.
O cliente acessa o comprovante de pagamento, caso ele tenha sido realizado por meio de uma cobrança da Paggo.
A visualização pode ser alternada entre lista e quadro.
5- Aba Em aberto
A visualização pode ser alternada entre lista e quadro.
Parcelas em atraso são destacadas com o número de dias de atraso e um botão de Pagar em evidência.
Parcelas não atrasadas também exibem o botão de pagamento e a data de vencimento.
Ao clicar em uma parcela, o cliente visualiza o detalhamento completo:
Valor em aberto
Valor base
Correção, multa e juros (conforme contrato ou parcela)
Parcela correspondente
Além disso, a memória de cálculo das parcelas pode ser exportada em formatos PDF e CSV, com visualização aprimorada e notas de rodapé explicativas, diretamente das modais de detalhes e histórico de cálculos.
6- Seleção de contrato
Clientes com mais de um contrato ativo com a mesma incorporadora agora podem alternar entre os contratos diretamente no portal, podendo ter uma visualização individual sobre cada contrato.
Na parte superior do portal, o cliente visualiza o contrato selecionado no momento.
Para alternar, basta selecionar outro contrato disponível.
As informações de parcelas, valores e histórico atualizam automaticamente conforme o contrato selecionado.