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Begrüßung von Walk-Ins und wie man ein- und auscheckt

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Verfasst von Zara Lobrin
Vor über 10 Monaten aktualisiert

Das Anlocken von Kunden, die ohne vorherige Reservierung kommen, ist mit Bounce ganz einfach. Ihre unverwechselbare Bounce-Beschilderung und Ihr einzigartiger QR-Code ermöglichen es Ihnen, nahtlos mit Kunden vor Ort in Kontakt zu treten. Wenn Sie Ihren einzigartigen QR-Code noch nicht eingebunden haben, lesen Sie bitte diesen Artikel: Kunden anlocken ohne vorherige Reservierung.

Hier finden Sie eine kurze Anleitung, wie Sie Laufkundschaft mühelos bedienen können:

  • Teilen Sie Ihren eindeutigen QR-Code:

    • Bitten Sie den Kunden, den einzigartigen QR-Code zu scannen, der in Ihrem Geschäft angezeigt wird.

  • Automatischer Zugang zum Geschäft:

    • Nach dem Scannen wird der Kunde sofort zu Ihrem Geschäft geleitet, was den Buchungsprozess vereinfacht.

  • Einchecken des Kunden:

    • Tippen Sie auf die Schaltfläche Einchecken/Auschecken unten auf der Reservierungsseite.

    • Scannen Sie den QR-Code des Kunden oder geben Sie die PIN manuell ein.

    • Hinweise:

      • Sobald der Code gescannt ist, wird der Kunde direkt eingecheckt.

      • Wenn Sie das Gepäck eines Kunden versehentlich eingecheckt haben, können Sie das Einchecken innerhalb von 10 Sekunden rückgängig machen, nachdem Sie die Aktion durchgeführt haben.

    • Für zusätzliche Sicherheit:

      • Befestigen Sie ein Bounce-Tag an den Tüten und bewahren Sie sie im Sicherheitsbereich Ihres Geschäfts auf.

      • Machen Sie ein Foto von den Tüten mit Ihrer Partnerportal-App > gehen Sie zur Buchungsdetailseite und klicken Sie auf "Tütenbilder hinzufügen".

  • Bereit zum Auschecken:

    • Fragen Sie nach den Buchungsdetails.

    • Nach der Bestätigung der Details gehen Sie auf die Seite mit den Buchungsdetails in Ihrem Partnerportal und checken den Kunden manuell aus, indem Sie auf "Manuell auschecken" klicken.

    • Fordern Sie eine Bewertung an - der Kunde wird aufgefordert, Ihr Geschäft und Ihren Service zu bewerten. Vergessen Sie nicht, den Kunden zu bitten, Ihnen eine gute Bewertung zu geben, um zukünftige Kunden zu ermutigen, Ihr Geschäft zu wählen.

Indem Sie Ihre Beschilderung und den QR-Code nutzen, verbessern Sie das Kundenerlebnis und erhöhen die Chancen auf eine Buchung.

Unsere Partner tragen wesentlich dazu bei, dass das Bounce-Erlebnis reibungslos verläuft!

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