Das QR-Code-System bietet eine sichere und effiziente Möglichkeit, das Gepäck eines Kunden ein- und auszuchecken. Sollte der QR-Code jedoch nicht funktionieren oder Ihr Telefon das Scannen von QR-Codes nicht unterstützen, können Sie das Gepäck eines Kunden über dessen Reservierungs-PIN ein- und auschecken. Alle Kundenreservierungen haben einen QR-Code und eine PIN.
Um einen Kunden mit einer PIN ein- oder auszuchecken, folgen Sie bitte diesen Schritten, um zu beginnen:
Suchen Sie die Buchungs-PIN, die zum Ein- oder Auschecken einer Reservierung verwendet wurde. Hinweis: Sie finden sie unter dem QR-Code, der sich in den Reservierungsdetails oder der Bestätigungs-E-Mail des Kunden befindet.
Sobald Sie die PIN gefunden haben, suchen Sie die Reservierung in Ihrem Bounce Partner Portal.
Tippen Sie auf die Reservierung und dann auf "Manuell einchecken".
Geben Sie den PIN-Code ein. Hinweis: Bitten Sie den Kunden, den PIN-Code mitzuteilen.
Klicken Sie auf "Reservierung bestätigen".
Das war's! Der Kunde wird nach Eingabe der PIN sofort eingecheckt.