Wenn ein Kunde bei Ihnen Gepäck bucht, können Sie die Art und Größe des Gepäcks sehen, das er zu lagern beabsichtigt. Diese Informationen helfen Ihnen, den verfügbaren Platz effektiver zu verwalten und stellen sicher, dass Sie auf die speziellen Bedürfnisse jedes Kunden vorbereitet sind.
Warum ist es wichtig, die Sackgrößen zu kennen?
Die Kenntnis der Sackgrößen ist aus mehreren Gründen wichtig:
Platzmanagement: Es hilft Ihnen, den Lagerraum effizienter zu organisieren und zuzuweisen.
Genaue Buchungen: Wenn ein Kunde die falsche Gepäckstückgröße auswählt, können Sie ihn bitten, seine Buchung auf die richtige Größe umzustellen, damit der Preis dem tatsächlichen Lagerbedarf entspricht.
Verbesserter Service: Wenn Sie wissen, was Sie erwartet, können Sie sich besser auf die Gepäckabfertigung Ihrer Kunden vorbereiten und so für einen reibungsloseren und effizienteren Ablauf sorgen.
Welche verschiedenen Taschengrößen gibt es?
Wir kategorisieren die Taschen in die folgenden Größen:
Klein: Dazu gehören in der Regel Rucksäcke, Geldbörsen, kleine Seesäcke und Aktenkoffer. Sie sind kompakt und leicht zu transportieren und passen in der Regel in die Größenbeschränkungen der Fluggesellschaften für das Handgepäck.
Groß: Dies sind größere Gegenstände wie Koffer, übergroße Seesäcke und große Rucksäcke. Sie überschreiten in der Regel die Handgepäckgröße und benötigen möglicherweise mehr Stauraum.
Ungewöhnliche Größe: Dies sind Gegenstände, die nicht in die Standardgepäckform oder -größe passen und zerbrechlich sein können. Beispiele für Gepäckstücke mit Sondergrößen sind Fahrräder, Skier und Snowboards, Golftaschen, größere Musikinstrumente, Surfbretter und Kiteboards, Rollstühle, Hochstühle, Autos und Buggys.
Wo kann ich die Sackgrößen für jede Buchung sehen?
Wenn ein Kunde Lagerraum an Ihrem Standort bucht, wird die Gepäckgröße auf dem Bildschirm mit den Buchungsdetails in Ihrer App angezeigt.
Kann ich die Arten von Gepäckstücken, die mein Standort akzeptiert, einschränken?
Derzeit können Sie keine Präferenzen für die Arten von Tüten festlegen, die Ihr Standort annimmt. Diese Funktion wird jedoch bald verfügbar sein! In Zukunft können Sie angeben, welche Taschengrößen Sie je nach verfügbarem Lagerplatz annehmen können. Bleiben Sie dran für Updates!
Was passiert, wenn ein Kunde ein Gepäckstück mitbringt, das nicht der gebuchten Größe entspricht?
Wenn ein Kunde mit einem Gepäckstück ankommt, das größer oder kleiner ist als das gebuchte, bitten Sie ihn, den Kundendienst auf der Buchungsseite zu kontaktieren. Sobald die korrekte Gepäckgröße hinzugefügt wurde, werden alle zusätzlichen Gebühren automatisch berechnet.
Je nach Ihrer Lagerkapazität können Sie die Buchung ablehnen, wenn sie nicht Ihren Platzanforderungen entspricht.
Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit Beutelgrößen habe?
Wenn Sie Probleme oder Fragen zur Verwaltung der Beutelgrößen haben, können Sie sich über die App an unser Support-Team wenden. Wir sind 24/7 für Sie da.