1. Que sont les offres ponctuelles ?
Les offres ponctuelles sont des promotions limitées dans le temps portant sur des traitements spécifiques. Contrairement aux offres automatisées (qui se déclenchent automatiquement chaque année, par exemple à l'occasion des anniversaires des patients, du Nouvel An ou de Noël), une offre ponctuelle est une remise « unique » sur des traitements qui peut être programmée pour ne s'appliquer qu'une seule fois avant d'expirer définitivement.
Notification push (envoyée à midi)
L'image ou la pièce jointe n'est pas accessible. | Offre dans l'application
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⚠️ REMARQUE : les notifications push pour les offres ponctuelles programmées sont envoyées à tous les utilisateurs de l'application à midi (12h00), heure locale de la clinique. Veillez à les programmer au moins 1 jour à l'avance plutôt que le jour même afin de laisser le temps aux notifications d'être envoyées.
2. Exemples d'occasions pour lancer des offres ponctuelles :
Nouvel appareil laser ! 80 % de réduction sur le prix du modèle
Offre spéciale pour l'inauguration : 25 % de réduction sur le Coolsculpting
Éclat pour la fête des mères : 20 % de réduction sur les soins de la peau
Offre pour l'anniversaire du médecin : consultations GRATUITES
💡 Conseil de pro : pour ne manquer aucune occasion de promotion liée aux fêtes (Fête des Mères, Fête des Pères, soldes d'été, soldes d'automne, etc.), cliquez sur « Ajouter au calendrier » ci-dessous.
3. Comment créer une offre ponctuelle
Depuis votre tableau de bord, rendez-vous dans « App Builder » dans le menu de gauche.
Accédez à la section « Offres » (barre de navigation supérieure).
Cliquez sur le bouton « Créer une offre ponctuelle » situé à droite de votre écran.
4. Choisissez le niveau de visibilité : « Public » / « Privé »
Une offre publique est une offre qui envoie des notifications push (annonces et date d'expiration) et qui est visible par tous les utilisateurs de l'application depuis l'écran d'accueil.
Une offre privée vous permettra de créer un code promotionnel utilisable lors du paiement dans l'application patient. Cela n'entraînera pas l'envoi d'une notification push, et l'offre ne s'affichera pas publiquement sur l'écran d'accueil. En savoir plus.
5. Saisissez la date de début de l'offre. Il s'agit de la date à laquelle votre offre sera mise en ligne. Les offres sont mises en ligne et les notifications sont envoyées à midi, heure locale de la clinique
6. Saisissez une date d'expiration. Celle-ci sera affichée aux utilisateurs de l'application pour créer un sentiment d'urgence.
7. Saisissez les détails de votre offre : expliquez pourquoi votre offre est spéciale et doit être saisie dès maintenant !
Message de l'offre promotionnelle : la description et le texte de la notification push.
Titre de l'offre promotionnelle : le titre dans l'application et le titre de la notification push.
Les titres et les descriptions seront utilisés pour envoyer des notifications push, des e-mails et des SMS marketing à l'ensemble de votre base de données de patients. Choisissez-les donc avec soin !
8. Définissez la couleur d'arrière-plan de la bannière. Celle-ci apparaîtra en haut de votre application sur chaque écran sous forme d'annonce afin que les patients ne manquent jamais votre offre. Vous en obtiendrez un aperçu après avoir créé votre offre. Vous pouvez toujours la modifier ultérieurement.
9. Définissez la remise. Exemple : 50 % de réduction sur BBL Hero. Définissez le pourcentage sur 50. Sous « Produits inclus », sélectionnez le ou les traitements auxquels vous souhaitez appliquer la remise.
Enfin, cliquez sur « Créer une offre » et votre offre sera programmée !
⚠️ Les réductions s'appliquent aux prix des traitements spécifiques inclus dans « Produits inclus », et non au montant total du panier lors du paiement.
Vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer votre offre en cliquant sur les 3 points situés à droite de la fiche de l'offre, puis en cliquant sur « Modifier l'offre » / « Supprimer l'offre ».
4. Bénéficier d'une offre ponctuelle en tant que patient dans l'application
5. Évaluer les performances des offres ponctuelles
Vous pouvez consulter les performances de vos offres de notification dans l'onglet Accueil de votre tableau de bord administrateur, sous le graphique « Répartition des sources de revenus ».