Créez et transmettez à vos clients des plans de soins entièrement personnalisés directement via l'application Patient.
Chaque plan personnalisé est soigneusement adapté au client de votre choix. Vous déterminez les services inclus dans le plan, ainsi que la structure tarifaire.
Cette approche personnalisée garantit que vos clients bénéficient de plans de soins adaptés à leurs objectifs spécifiques, tout en leur offrant la possibilité d'acheter ou de financer leur plan directement via l'application, ce qui, au final, améliore la satisfaction client et génère une augmentation du chiffre d'affaires pour votre entreprise.
Créer un plan personnalisé
1. Dans « App Builder » (menu de gauche), cliquez sur « Créer un plan personnalisé ».
2. Sélectionnez un client existant. Vous pouvez également cliquer sur « Créer un nouveau client » pour créer un nouveau compte client.
Si vous cliquez sur « Créer un nouveau client », vous devrez saisir son prénom, son nom et son numéro de téléphone. Un SMS lui sera alors envoyé pour l'inviter à télécharger l'application afin d'acheter son programme.
3. Saisissez les détails du forfait personnalisé. Par exemple : « Forfait personnalisé de perte de poids de Sabrina ». Indiquez ce qui est inclus (les détails de ce qu’elle recevra), un prix et une date d’expiration. Enfin, cliquez sur « Créer un forfait » pour envoyer le forfait au patient.
Une fois qu'un forfait personnalisé a été envoyé à un patient, celui-ci pourra le consulter directement dans son panier, comme ceci :
Gestion des programmes personnalisés
⚠️ Les forfaits personnalisés qui ont déjà été achetés ne peuvent être ni modifiés ni supprimés.
1. Cliquez sur les points de suspension (...) du programme.
Sélectionnez « Supprimer » le forfait pour supprimer définitivement le forfait personnalisé de l'application. Il ne sera plus accessible après sa suppression.
Sélectionnez « Modifier » pour apporter des modifications au programme.
2. Après avoir modifié le forfait personnalisé, cliquez sur « Mettre à jour le forfait ». Les modifications sont immédiatement prises en compte dans l'application du client.
Filtrer les forfaits personnalisés
Entre la barre de recherche et le bouton « Créer un forfait personnalisé », vous verrez un filtre déroulant pour vos forfaits personnalisés. Cliquez dessus et sélectionnez l'une des options suivantes :
Option | Description |
Tout | Option par défaut. |
Disponibles | Forfaits personnalisés actuellement disponibles à l'achat pour les clients utilisant l'application. |
Achetés | Plans personnalisés achetés par les clients. |
Supprimés | Indique les plans personnalisés qu'un patient a supprimés de son panier. |