Cómo funciona la validación de cuentas CLABE en Payana
Cuando un cliente registra una cuenta CLABE en nuestra plataforma, realizamos una comprobación automática:
Si el RFC asociado a la cuenta CLABE coincide con el RFC de la razón social del proveedor, la cuenta se valida correctamente.
Si el RFC no coincide, se muestra un aviso indicando la discrepancia. Este aviso no impide el registro de la cuenta, pero sirve como alerta para que el usuario revise la información.
Si la cuenta tiene una validación pendiente veremos el siguiente icono:
Si no tenemos la información suficiente para hacer la validación veremos el siguiente icono:
Restricciones de pago por seguridad
Si una cuenta CLABE presenta una discrepancia en su validación, no se podrá realizar pagos sin factura o de anticipos a esa cuenta.
Validación manual de cuentas CLABE
Para validar manualmente una cuenta CLABE, el cliente debe contactar a nuestro equipo de soporte por el chat que tenemos en la plataforma y proporcionar la carátula bancaria de la cuenta CLABE a validar.
Con estos datos, nuestro equipo realizará la validación manual, permitiendo que el cliente efectúe pagos sin factura a esa cuenta. Es importante destacar que esta validación manual no implica que el RFC coincida, por lo que cualquier transacción realizada a esta cuenta será bajo la responsabilidad del cliente.
¿Te interesa saber más?
En Payana, trabajamos para ofrecer herramientas que mejoren la seguridad y eficiencia en la gestión financiera de nuestros clientes. Si tienes dudas o necesitas asistencia, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.