การยืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอน (Two-Factor Authentication: 2FA) หรือ เปิดใช้งาน 2FA จะช่วยเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี โดยเมื่อเปิดใช้งาน ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจะต้องกรอกรหัสจากแอป Authenticator เพิ่มเติมนอกเหนือจากรหัสผ่านปกติ เพื่อควบคุมและปกป้องข้อมูลทางธุรกิจอย่างมั่นใจ ขั้นตอนการเปิดใช้งานมีดังนี้
1. ไปที่การตั้งค่าข้อมูลส่วนตัวเพื่อ เปิดใช้งาน 2FA
คลิกที่ชื่อผู้ใช้งานด้านบนขวามือ
เลือก ข้อมูลส่วนตัว
2. กดที่แถบ ความปลอดภัย
กดที่แถบความปลอดภัย ระบบจะพามาที่หน้าตั้งค่าความปลอดภัย
3. เปิดใช้งาน 2FA
ระบบจะแนะนำระดับความปลอดภัยบัญชีของผู้ใช้งาน
หมายเหตุ การใช้งานรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่ซ้ำกับที่อื่น หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน คลิก “เปลี่ยนรหัสผ่าน” ได้เลย
เปิดการใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA) > คลิกปุ่มให้เป็นเปิดใช้งาน
ระบบจะให้เลือกรูปแบบการใช้งานที่ต้องการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA)
3.1. กรณีเลือกรูปแบบการใช้งาน แอปยืนยันตัวตน
หากเลือก แอปยืนยันตัวตน แล้วคลิกปุ่ม “ถัดไป”
ระบบจะให้ทำการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Google Authenticator รองรับทั้งในรูปแบบ IOS และ Android
จากนั้นเปิดแอปพลิเคชันเพื่อสแกนหรือนำเลขที่ Code Key ไปใส่เพื่อเชื่อมต่อ
เมื่อเชื่อมต่อสำเร็จ จะได้รับเลขรหัส OTP ให้นำรหัส OTP ใส่ที่หน้าโปรแกรม จากนั้นคลิกปุ่ม “ยืนยัน”
ระบบจะให้รหัสกู้คืน (Recovery Code) เพื่อใช้สำหรับเข้าสู่ระบบหรือปิด (2FA) ในกรณีที่ผู้ใช้งานไม่สามารถเข้าถึงรหัสยืนยันเดิมได้ แนะนำให้ผู้ใช้งานทำการบันทึกหรือคัดลอกเก็บรักษาไว้ในที่ปลอดภัย รหัสนี้สามารถใช้ได้เพียงหนึ่งครั้งเท่านั้น
หมายเหตุ กรณีผู้ใช้งานใส่ Recovery Code ผิดครบ 10 ครั้ง จะไม่สามารถใช้งาน Recovery code ได้อีก
ดังนั้น หากผู้ใช้งานลืมรหัสกู้คืน แนะนำติดต่อ Support เบอร์ 1485 กด 3
จากนั้นคลิกปุ่ม "ถัดไป"
ระบบจะแจ้งเตือนว่าได้มีเปิดใช้งาน 2FA สำเร็จ
3.2. กรณีเลือกรูปแบบการใช้งาน อีเมล
หากเลือกรูปแบบการใช้งานอีเมล แล้วคลิกปุ่ม “ถัดไป”
ระบบจะทำการส่งเลข OTP ไปยังอีเมลของผู้ใช้งาน
นำรหัส OTP ที่ได้รับผ่านทางอีเมลใส่ที่หน้าโปรแกรม > จากนั้นคลิกปุ่ม “ยืนยัน”
ระบบจะให้รหัสกู้คืน (Recovery Code) เพื่อใช้สำหรับเข้าสู่ระบบหรือปิด (2FA) ในกรณีที่ผู้ใช้งานไม่สามารถเข้าถึงรหัสยืนยันเดิมได้ แนะนำให้ผู้ใช้งานทำการบันทึกหรือคัดลอกเก็บรักษาไว้ในที่ปลอดภัย รหัสนี้สามารถใช้ได้เพียงหนึ่งครั้งเท่านั้น
หมายเหตุ กรณีผู้ใช้งานใส่ Recovery Code ผิดครบ 10 ครั้ง จะไม่สามารถใช้งาน Recovery code ได้อีก
ดังนั้น หากผู้ใช้งานลืมรหัสกู้คืน แนะนำติดต่อ Support เบอร์ 1485 กด 3
จากนั้นคลิกปุ่ม "ถัดไป"
ระบบจะแจ้งเตือนว่าได้มีเปิดใช้งาน 2FA สำเร็จ
ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบ (Log In) เมื่อใส่อีเมลและพาสเวิร์ดสำเร็จ ระบบจะทำการส่งเลข OTP ไปยังช่องทางปลายทางที่ได้มีการเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนไว้ เพื่อยืนยันการเข้าใช้งานระบบ
หมายเหตุ
หาก เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน จะทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งาน Old PEAK และ Line Connect ได้
สามารถเพิ่มความปอดภัยโดยเปิดใช้งานรหัสผ่าน PIN Code ได้
– จบขั้นตอนเปิดใช้งาน 2FA วิธีเปิด-ปิดการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนใน PEAK –
คำถามที่พบบ่อย (คลิกปุ่ม ▶ เพื่อดูคำตอบ)
ทำไมฉันถึงอัปเกรด/ต่ออายุแพ็กเกจไม่ได้ ?
ทำไมฉันถึงอัปเกรด/ต่ออายุแพ็กเกจไม่ได้ ?
หากคุณจ่ายชำระเงิน/อัปเกรด/ต่ออายุใน PEAK ไม่ได้ และส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานระบบได้อย่างต่อเนื่อง จะมี 4 กรณีหลักดังนี้
1.ปุ่มต่ออายุแสดงสีเทา
2.ปุ่มต่ออายุแสดงสีเทา และแสดงข้อความ “คุณกำลังต่ออายุอัตโนมัติ ….”
3.ไม่มีปุ่มต่ออายุ
4.ไม่มีแพ็กเกจให้เลือกต่ออายุ
โดยสามารถอ่านสาเหตุและวิธีการแก้ไขแต่ละกรณีเพิ่มเติมได้ที่คู่มือจ่ายชำระเงิน/อัปเกรด/ต่ออายุใน PEAK ไม่ได้
บทความที่เกี่ยวข้อง