การใช้งาน โค้ดส่วนลด โปรโมชัน แพ็กเกจ สามารถทำได้ดังนี้
1. เริ่มใส่ โค้ดส่วนลด โปรโมชัน แพ็กเกจ
ที่เมนูตั้งค่า > อัปเกรด / ต่ออายุแพ็กเกจ > ข้อมูลแพ็กเกจ
2. กดที่ปุ่ม ใส่โค้ดส่วนลด
3. ระบบจะมี Popup ขึ้นมา ให้ระบุ โค้ดส่วนลด โปรโมชั่น แพ็กเกจ ที่ได้รับ > กดปุ่ม ตรวจสอบ
4. ระบบจะทำการตรวจสอบ โค้ดส่วนลด โปรโมชัน แพ็กเกจ จาก PEAK
จากนั้นจะแสดงรายละเอียดของแพ็กเกจ และวันหมดอายุของโค้ดให้
5. สามารถกดที่ปุ่ม ใช้โค้ด
6. จากนั้นระบบจะพาไปที่หน้า เลือกประเภทแพ็กเกจ ให้กดปุ่ม ดำเนินการต่อ
7. ระบบจะแจ้งเตือน ชำระเงินสำเร็จ และจะปรับแพ็กเกจพร้อมแจ้งวันที่จะหมดอายุการใช้งาน
– จบขั้นตอนวิธีการใช้โค้ดส่วนลด/โปรโมชัน/แพ็กเกจ –
คำถามที่พบบ่อย (คลิกปุ่ม ▶ เพื่อดูคำตอบ)
ทำไมฉันถึงอัปเกรด/ต่ออายุแพ็กเกจไม่ได้ ?
ทำไมฉันถึงอัปเกรด/ต่ออายุแพ็กเกจไม่ได้ ?
หากคุณจ่ายชำระเงิน/อัปเกรด/ต่ออายุใน PEAK ไม่ได้ และส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานระบบได้อย่างต่อเนื่อง จะมี 4 กรณีหลักดังนี้
1.ปุ่มต่ออายุแสดงสีเทา
2.ปุ่มต่ออายุแสดงสีเทา และแสดงข้อความ “คุณกำลังต่ออายุอัตโนมัติ ….”
3.ไม่มีปุ่มต่ออายุ
4.ไม่มีแพ็กเกจให้เลือกต่ออายุ
โดยสามารถอ่านสาเหตุและวิธีการแก้ไขแต่ละกรณีเพิ่มเติมได้ที่คู่มือจ่ายชำระเงิน/อัปเกรด/ต่ออายุใน PEAK ไม่ได้