Certaines utilisatrices de Perifit Care peuvent remarquer que la base de leur sonde semble plus lâche qu’auparavant, légèrement désalignée ou donne l’impression de s’être « séparée » à l’intérieur.
Cela peut parfois se produire après avoir entendu un clic et s’accompagner de symptômes tels que :
la base semble plus souple ou plus flexible que d’habitude ;
des déconnexions occasionnelles ;
des mouvements détectés moins précisément qu’auparavant.
Dans la plupart des cas, il s’agit simplement d’un déboîtement mécanique qui peut être corrigé à domicile.
⚠️ Cet article concerne uniquement Perifit Care. Il ne s’applique pas à Perifit Care+.
Comment savoir si la sonde s’est déclipsée ?
Votre sonde a peut-être subi un déboîtement mécanique si :
vous avez entendu un bruit de clic ;
la base blanche semble légèrement déplacée ;
un petit espace semble visible entre la base blanche et le capteur du bas ;
la sonde est par ailleurs parfaitement intacte (aucune ouverture, fissure, fente ou pièce cassée).
Il s’agit d’un déboîtement mécanique et non d’un dommage physique.
Dans de nombreux cas, cela n’affecte pas les capteurs de la sonde et peut être résolu en reclipant la base dans sa position d’origine.
Comment remettre la base en place ?
Tenez fermement la sonde dans votre main.
Poussez délicatement la partie inférieure de la base blanche vers le côté opposé.
Vous devriez entendre un clic.
Vérifiez que la base est revenue dans sa position normale.
Une fois la base remise en place, nous vous recommandons de tester les capteurs afin de vérifier que tout fonctionne correctement.
Comment vérifier les capteurs ?
Ouvrez le Biofeedback Lab dans l’onglet Exercices de l’application Perifit Care.
Tenez la sonde dans votre main.
Appuyez sur le capteur du bas. Il mesure la pression selon l’axe avant-arrière de la sonde (le même axe que la lumière LED/ le lotus et le bouton on/off). La ligne verte monte-t-elle ?
Appuyez ensuite sur le capteur du haut. Il mesure la pression de gauche à droite. La ligne rouge monte-t-elle ?
Si la ligne verte monte lorsque vous appuyez sur le capteur du bas et que la ligne rouge monte lorsque vous appuyez sur le capteur du haut, tout est en ordre et votre sonde fonctionne normalement.
Si les capteurs ne réagissent pas comme décrit au point 5, ou si vous constatez des déconnexions en jeu ou tout autre comportement inhabituel, veuillez contacter notre équipe support via le bouton ? de l’écran principal de l’application afin d’obtenir de l’aide.