Hier is een korte stappenlijst om een nieuwe verbinding te proberen:
Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op je telefoon.
Controleer of de Perifit-app Bluetooth-toestemming heeft. Ga naar de instellingen van je telefoon of tablet > Beveiliging en privacy > Bluetooth > controleer of de Perifit-app Bluetooth mag gebruiken.
Zorg ervoor dat Locatieservices zijn INGESCHAKELD. Dit is op sommige apparaten nodig, vooral bij bepaalde Android-modellen, zelfs met recente besturingssystemen.
Probeer de probe niet handmatig te koppelen via de Bluetooth-instellingen van je telefoon. Perifit mag niet handmatig worden gekoppeld via het Bluetooth-menu. Je hoeft alleen Bluetooth in te schakelen — de verbinding gebeurt rechtstreeks in de Perifit Care-app. Zie je “Perifit” in je Bluetooth-lijst, dan kun je dit negeren.
Ontkoppel andere Bluetooth-apparaten die momenteel met je telefoon zijn verbonden.
Sluit de app volledig af (iOS: veeg de app omhoog. Android: druk (twee keer) op de middelste knop en sluit de app).
Zet Perifit aan (houd hem in je hand). Het LED-lampje moet knipperen. Is dat niet zo, laat het ons weten.
Open de Perifit-app opnieuw.
Ga in het tabblad “Vandaag” naar “Start”. De app zal proberen verbinding te maken met je Perifit.
Is de verbinding gelukt?
Zo niet, herstart dan je telefoon en doorloop de stappen opnieuw. Dit helpt om de Bluetooth-instellingen te resetten.
Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met onze support via de ?-knop op het hoofdscherm van de app.