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A minha sonda Perifit Care parece solta ou “desencaixada” na base

O que fazer se ouviu um clique, nota movimento na base ou tem problemas de sensores com o seu Perifit Care

Algumas utilizadoras do Perifit Care podem notar que a base da sua sonda parece mais solta do que antes, ligeiramente desalinhada ou como se tivesse “separado” internamente.

Isto pode acontecer por vezes após ouvir um som de clique e pode vir acompanhado de sintomas como:

  • a base parecer mais flexível ou maleável do que o habitual

  • desconexões ocasionais

  • movimentos detetados com menos precisão do que antes

Na maioria dos casos, trata-se de um simples desencaixe mecânico que pode ser corrigido em casa.

⚠️ Este artigo aplica-se apenas ao Perifit Care. Não se aplica ao Perifit Care+.

Como saber se a sonda se desencaixou

A sua sonda pode ter sofrido um desencaixe mecânico se:

  • ouviu um som de clique

  • a base branca parece ligeiramente deslocada

  • existe um pequeno espaço visível entre a base branca e o sensor inferior

  • a sonda continua totalmente intacta (sem aberturas, fendas, rachaduras ou peças partidas)

Isto é um desencaixe mecânico e não um dano físico.

Na maioria dos casos, não afeta os sensores da sonda e pode ser resolvido voltando a encaixar a base na sua posição correta.

Como voltar a encaixar a base

  1. Segure firmemente a sonda na mão.

  2. Empurre suavemente a parte inferior da base branca em direção ao lado oposto.

  3. Deve ouvir um clique.

  4. Verifique se a base voltou à sua posição normal.

Depois de a base estar novamente no lugar, recomendamos testar os sensores para garantir que tudo está a funcionar corretamente.

Como verificar os sensores

  1. Abra o Modo de treino separador Exercícios da aplicação Perifit Care.

  2. Segure a sonda na mão.

  3. Prima o sensor inferior. O sensor inferior mede a pressão ao longo do eixo frente-trás da sonda (o mesmo eixo do LED em forma de lótus e do botão de ligar/desligar). O gráfico verde sobe?

  4. Em seguida, prima o sensor superior. O sensor superior mede a pressão de um lado para o outro. O gráfico vermelho sobe?

  5. Se o gráfico verde subir quando pressiona o sensor inferior e o gráfico vermelho subir quando pressiona o sensor superior, está tudo correto e a sua sonda está a funcionar normalmente.

  6. Se os sensores não se comportarem como descrito no ponto 5, ou se tiver desconexões durante o jogo ou qualquer outro comportamento incomum, contacte a nossa equipa de apoio através do botão ? no ecrã principal da aplicação para obter assistência.

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