Ожидание заказа может вызывать беспокойство. Мы поможем вам разобраться.
1. Проверьте письмо о доставке
После отправки вы получите письмо с номером отслеживания.
2. Сроки доставки
Отдельные страны
Франция: 2–4 рабочих дня
Германия: 2–5 рабочих дней
США: 2–6 рабочих дней
Канада: 3–9 рабочих дней
Австралия: 2–6 рабочих дней
Италия: 3–7 рабочих дней
Испания: 3–7 рабочих дней
Бельгия: 2–5 рабочих дней
Великобритания: 1–4 рабочих дня
Европа: 4–10 рабочих дней
Остальной мир: 10–30 рабочих дней
3. Если отслеживание не обновляется
Иногда обновление занимает несколько дней. Это нормально.
4. Когда обращаться в поддержку
Если обновлений нет более 7 дней:
Кнопка “?” в приложении
5. Отмечено как доставлено, но не получено
Ознакомьтесь с этой статьёй:
Мы рядом и готовы помочь.