Ein Downgrade bedeutet, dass du zu einem günstigeren Plan mit weniger Kontingenten oder Features wechselst – zum Beispiel von einem höheren auf einen kleineren Basisplan oder von einer jährlichen auf eine monatliche Laufzeit.
Wann kann ich downgraden?
Du kannst dein Downgrade jederzeit speichern. Es wird jedoch erst am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums/zum nächsten Abrechnungsdatum aktiv. So kannst du im Voraus planen und Änderungen vornehmen, ohne dass sich dein aktueller Zugriff sofort ändert.
Was du vor einem Downgrade wissen solltest
Du kannst den Wechsel zu einem kleineren Plan speichern, auch wenn du aktuell noch mehr nutzt als die im neuen Plan enthaltenen Limits erlauben – z. B. mehr Funnels, Domains, Workspaces, aktive Kontakte oder bestimmte Features.
Aber: Sobald dein Downgrade aktiv ist, kann dein Zugriff auf bestimmte Bereiche im Editor eingeschränkt werden – und zwar dann, wenn du weiterhin mehr Kontingente nutzt, als dein neuer Plan erlaubt, oder Funktionen verwendest, die nicht mehr enthalten sind.
In diesem Fall wird dein Zugriff solange eingeschränkt, bis du dich wieder im Rahmen deines aktuellen Plans befindest.
Als Unterstützung bekommst du im Editor entsprechende Hinweise, die dir genau zeigen, wo du noch reduzieren oder Funktionen entfernen musst.
Was genau heißt das?
Wenn über den im Plan enthaltenen Value Metrics liegst
Zu den Value Metrics zählen:
Funnels
Workspaces
Domains
aktive Kontakte
Nutzerrollen
In dem Fall passiert Folgendes:
Du bekommst in der Funnelübersicht ein Popup, das dir genau anzeigt, welche Elemente du löschen oder reduzieren musst.
Du kannst deine Funnels weiterhin in der Vorschau sehen (Funnel Preview).
Der Funnel-Editor ist allerdings erst dann wieder zugänglich, bis du im Rahmen der Limits deines Plans bist.
Wenn du Features nutzt, die nicht im neuen Plan enthalten sind
Klickst du auf einen Funnel, in dem solche Features verwendet werden, erscheint ein Popup mit einer Info, welche Features betroffen sind.
Solange diese Features im Funnel aktiv sind, kannst du Funneländerungen nicht veröffentlichen.
Sobald du die Features entfernst, kannst du wieder wie gewohnt Änderungen and deinem Funnel vornehmen.
💡 Tipp:
Prüfe vorab in der Planübersicht, welche Limits im neuen Plan gelten, und reduziere deine Nutzung rechtzeitig.
Schritt-für-Schritt zum Downgrade
Klicke oben rechts auf deine Accountübersicht (orangener Kreis ⚒️)
Gehe zu den "Einstellungen"
Scrolle nach unten bis zu „Abonnement“ – hier findest du eine Übersicht deines aktuellen Plans inklusive genutzter und verfügbarer Kontingente (z. B. Funnels, Domains, Workspaces, Kontakte)
Klicke auf „Plan verwalten“
Jetzt öffnet sich der Plan-Konfigurator
Im Konfigurator kannst du:
auf einen kleineren Basisplan wechseln
Kontingente reduzieren und Add-ons entfernen
deine gewünschte Laufzeit (monatlich oder jährlich) wählen
Sobald du deinen gewünschten Plan ausgewählt hast, wird er zum nächsten Abbuchungszeitpunkt automatisch aktiv.
⚠️ Wichtig: Bitte folge den Hinweisen in deinem Account und entferne rechtzeitig alle Features und Value Metric Kontingente, die im neuen Plan nicht enthalten sind.
Weitere Informationen zu folgenden Themen bei uns im Helpcenter: