Zusammenfassung
Du kannst dein Abonnement jederzeit selbst kündigen – über Einstellungen → Abonnement → Abonnement kündigen.
Die Kündigung wird zum Ende deiner aktuellen Laufzeit aktiv – dein Plan erneuert sich nicht und dein Account wird deaktiviert.
Du kannst deinen Account jederzeit wieder reaktivieren, indem du dich auf start.perspective.co/login einloggst und einen Plan auswählst.
💡 Lade deine Rechnungen herunter, bevor du kündigst – nach der Deaktivierung deines Accounts hast du keinen direkten Zugriff mehr darauf.
Wie du dein Abonnement kündigst
Klicke oben rechts auf dein Profilsymbol
Klicke auf „Einstellungen"
Scrolle zu Abonnement und klicke auf „Abonnement kündigen"
Ein Bestätigungsfenster öffnet sich – klicke auf „Mit Kündigung fortfahren" oder auf „Mein Konto behalten", um den Vorgang abzubrechen
Du wirst gefragt, warum du uns verlässt – wähle den passenden Grund oder schreib uns direkt im Chat
Ein letztes Bestätigungsfenster erscheint – klicke auf „Kündigung bestätigen", um den Vorgang abzuschließen
Geschafft, deine Kündigung ist bestätigt! ✅ Sie wird zum Ende deiner aktuellen Laufzeit aktiv – dein Plan erneuert sich nicht und dein Account wird zu diesem Zeitpunkt deaktiviert.
💡 Bevor du gehst: Im letzten Schritt des Kündigungsprozesses kannst du unserem Customer Success Team direkt eine Nachricht schreiben. Falls etwas nicht funktioniert oder du noch offene Fragen hast – wir helfen dir gerne weiter.
Häufige Fragen
Kann ich meinen Account nach der Kündigung wieder reaktivieren?
Kann ich meinen Account nach der Kündigung wieder reaktivieren?
Ja. Logge dich einfach auf https://start.perspective.co/login mit deinen bestehenden Zugangsdaten ein und wähle einen Plan aus. Reaktivierst du deinen Account innerhalb von sechs Monaten nach der Kündigung, bleiben deine Daten erhalten. Der Betrag für den gewählten Plan wird sofort von deinem hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht. Falls die Reaktivierung nicht klappt, wende dich bitte an den Support mit: deiner Account-E-Mail-Adresse, dem gewünschten Plan und ob du monatlich oder jährlich zahlen möchtest.
Kann ich mein Abonnement statt einer Kündigung pausieren?
Kann ich mein Abonnement statt einer Kündigung pausieren?
Nein – es gibt aktuell keine Möglichkeit, ein Abonnement oder einen Account zu pausieren. Du müsstest deinen Account kündigen und ihn später wieder reaktivieren, wenn du Perspective erneut nutzen möchtest.
Kann ich meine Rechnungen nach der Kündigung noch herunterladen?
Kann ich meine Rechnungen nach der Kündigung noch herunterladen?
Nicht direkt. Sobald dein Account deaktiviert ist, hast du keinen Zugriff mehr auf deine Rechnungen. Lade sie herunter, solange dein Account noch aktiv ist. Ist dein Account bereits deaktiviert, kontaktiere den Support mit deiner Account-E-Mail-Adresse sowie der Rechnungsnummer oder dem Datum der Rechnung – wir schicken sie dir dann zu.
Ich kann meinen Account nicht reaktivieren – was kann ich tun?
Ich kann meinen Account nicht reaktivieren – was kann ich tun?
Möglicherweise ist dein hinterlegtes Zahlungsmittel abgelaufen oder nicht mehr gültig, was eine automatische Reaktivierung verhindert. Wende dich an den Support mit deiner Account-E-Mail-Adresse und einem Screenshot der Fehlermeldung.
Wie kann ich meinen Account und alle Daten vollständig löschen?
Wie kann ich meinen Account und alle Daten vollständig löschen?
Das ist über deinen Account selbst nicht möglich. Unser Support-Team kann das für dich veranlassen – schreib uns einfach im Chat und wir kümmern uns darum.
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