Se você já criou uma conta em algum momento e não está conseguindo entrar, isso pode estar ocorrendo por alguns motivos:
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- Você não tem mais acesso ao e-mail e celular cadastrado?
Para essa opção os artigos "Como trocar o e-mail?" e "Não tenho mais o número de telefone que cadastrei. E agora?" com certeza vão te ajudar!

- Você não lembra o e-mail cadastrado?
Aqui você precisará atualizar para o seu email atual, esse artigo vai te ajudar: Como trocar o e-mail?
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- Você não sabe o seu CPF?
Você pode recuperar a sua conta, confira aqui: Meu CPF já está em uso. O que posso fazer?

- Você esqueceu a sua senha?
Não tem problema, aqui nesse artigo tem um passo a passo que vai te salvar: Como trocar a minha senha?
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Se ainda assim precisar da gente, você pode abrir uma solicitação pra nossa equipe de suporte clicando aqui.